Ana Sayfa
Dijitsu
TV
65DW9900
Garanti Kapsamındaki Televizyonumun Onarımı Uzadı, Servisten Haber Alamıyorum

ID:33837260

Garanti Kapsamındaki Televizyonumun Onarımı Uzadı, Servisten Haber Alamıyorum

Kaan

Dijitsu

02 Ekim 2025 15:31

1.864

Dijitsu 65wd9900 model televizyonumun alt kısmında zamanla çoğalan ince çizgiler oluştu. Mart ayında ürünü Kayseri Mercan Elektronik yetkili servisine teslim ettim, ancak yaklaşık 4-5 aydır televizyonumdan hiçbir haber alamadım. Servisi ve Dijitsu iletişim merkezini defalarca aramama rağmen ya ulaşamıyorum ya da “parça bekliyoruz, en kısa sürede dönüş yapılacak” şeklinde yanıtlar alıyorum. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir servis fişi veya takip numarası da verilmedi.

Ürünüm hala garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar uzun süre mağdur edilmekten dolayı çok rahatsızım. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Dijitsu

03 Ekim 2025 08:44 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Umit sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Televizyonumun Ekran Arızası İçin Servis Dönüşü Yapılmıyor

Umit

Dijitsu

01 Eylül 2025 17:44

1.581

Dijitsu 55DW9900 model televizyonumda 24 Haziran’dan beri ekranda sürekli çizgiler oluşuyor. Ürünü BİM’den aldım ve henüz 1 yılı yeni doldu, halen garanti kapsamında. Sorun başladıktan sonra önce kurulumu yapan servise ulaştım, ancak artık Dijitsu ile çalışmadıklarını söylediler. Bunun üzerine Dijit...

garanti-kapsamindaki-televizyonumun-ekran-arizasi-icin-servis-donusu-yapilmiyor-6.jpg

garanti-kapsamindaki-televizyonumun-ekran-arizasi-icin-servis-donusu-yapilmiyor-4.jpg

garanti-kapsamindaki-televizyonumun-ekran-arizasi-icin-servis-donusu-yapilmiyor-3.jpg

garanti-kapsamindaki-televizyonumun-ekran-arizasi-icin-servis-donusu-yapilmiyor-2.jpg

Selda sonuçtan hiç memnun değil

9 Aydır Teslim Edilmeyen Televizyon Ve İletişimsizlik Sorunu

Selda

Dijitsu

25 Ağustos 2025 21:41

1.900

Dijitsu 55DS8500 model televizyonumun ekranı birden gitti ve 18 Ocak’ta Adana/Çukurova’daki yetkili servise teslim ettim. Televizyonum garanti kapsamındaydı ve 30 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan yaklaşık 9 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Servisi defalarca ar...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Televizyonum Haftalardır Tamir Edilmiyor, Bilgilendirme Yok!

Muhammed

Dijitsu

12 Eylül 2025 17:52

1.466

Dijitsu 43ds9800 model televizyonum yaklaşık 1-1,5 aydır açılış ekranında kalıyor ve kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra Sirius Elektronik yetkili servisi ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Televizyonum garanti kapsamında olduğu için, parça değişiminin ücretsiz olarak yapılacağı söylend...

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Televizyon Değişimi 4 Aydır Gerçekleşmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ahmet

Dijitsu

30 Eylül 2025 17:59

2.155

Dijitsu 55ds9800 model televizyonumda ekran görüntüsünün ani şekilde gitmesi ve televizyon kapalıyken kendi kendine bir anda açılması gibi sorunlar yaşadım. Yaklaşık 3-4 ay önce ürünü garanti kapsamında Kocaeli’deki servise teslim ettim. Değişim sürecinin onaylandığı söylendi ancak aradan 4 ay geçme...

Ufuk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Televizyonum 17 Gündür Arızalı, Parça Bekleniyor, Mağdurum!

Ufuk

Dijitsu

09 Eylül 2025 14:52

4.652

"Bölge servisi gelerek ilgili parçaları değiştirip televizyonun çalışmasını sağladı, Tamir edilme sürecindeki desteğiniz için teşekkürler, Cihazda olumsuz bir durum olur ise tekrar irtibata geçeriz, Kolay gelsin,"

1 Destek