to read complaints and reviews, or file yours. 
Dijitsu Tornado 25000 BTU klimayı İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime yaklaşık 2 Şubat tarihinde taktırdım. Montaj yapıldığı anda sağa sola dönüş yapan panelin kırık olduğu ortaya çıktı. Ayrıca bu modelde sağa sola hava üfleme hareketinin kumandadan kontrol edilebildiği Dijitsu müşteri hizmetleri tarafından özellikle söylenmişti ancak ne yazık ki kumandadan bu kontrol sağlanamıyor.
Montajı yapan ekip kırık panel için parça talep edeceklerini ve servis yönlendirileceğini iletti ancak montajın üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne parça geldi ne de klimaya tekrar servis geldi. Ben de tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, parçanın henüz gelmediği bilgisinden başka bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte klimayı tam fonksiyonlu şekilde kullanamıyorum ve Dijitsu markasından beklediğim memnuniyeti maalesef bulamadım.
Klimanın kırık olan parçasının en kısa sürede değiştirilmesini ve bu model için vaat edildiği gibi sağa sola hava üfleme özelliğinin kumanda üzerinden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Dijitsu Tornado 12000 model klimamın kurulumu için 02.08.2025 tarihinde başvuru yaptım. Aradan 4 hafta geçmesine rağmen İstanbul Kağıthane’deki adresime servis gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Defalarca Dijitsu müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yoğun olduklarını ve sıram gelince kuruluma g...
Dijitsu Tornado 18000 klima satın aldım ve montaj için gelen teknik ekip, İstanbul Küçükçekmece’de montajı yaparken iç ünitenin kapağını kırdı. Montaj sonrası klimayı çalıştırdıklarında cihaz hiçbir şekilde sıcak hava üflemedi ve ürün şu an tamamen kullanılamaz durumda. Bu sorun için servisten iki...
Dijitsu Tornado 18000 klimayı 3 Nisan’da satın aldım, 11.04.2025 tarihinde de montaj için servis geldi. İlk zamanlar klimayı çok fazla kullanma fırsatım olmadı ancak haziran ayında kullanmaya başladığımda klimadan su akıttığını fark ettim. 11 Haziran’da durumu servise bildirdim, 17 Haziran’da gelip...
Dijitsu Tornado12000 model klimam 19 Temmuz 2025’ten beri E7 hatası veriyor ve dış ünitesi bir çalışıp bir çalışmıyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunu her gün yaşıyorum. Klimamın garantisi devam ediyor ancak ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de servislerden geri dönüş alabiliyorum. Müşteri hizmet...
21 gün önce Güneşli Metro Market’ten sıfır olarak satın aldığım Dijitsu Tornado 18000L duvar tipi klima için montaj talebinde bulundum. Bu süreçte Dijitsu müşteri hizmetleriyle yazılı olarak 5 kez, telefonla ise 7 kez iletişim kurdum. Montajın yapılması için defalarca aramama rağmen, her seferinde “...
Yorumlar