to read complaints and reviews, or file yours.Kanal Arama Ekranı Karardı, Ücretsiz Onarım Ya Da Değişim İstiyorum
Yaklaşık 3 yıl önce BİM’den 50 inç Dijitsu marka televizyon satın aldım. Yaklaşık bir aydır televizyonun kanal arama bölümünde kararma sorunu yaşıyorum, kanal arama yeri karardığı için işlem yapamıyorum. Defalarca fabrika ayarlarına döndürmeme rağmen sorun düzelmedi ve kanal arama ekranı tekrar gelmiyor.
Bu durum üzerine hem Dijitsu hem de BİM tarafıyla iletişime geçtim, bana bulunduğum ildeki bir telefon numarası verildi ancak bu numaradan da herhangi bir geri dönüş alamadım, kimse telefona cevap vermedi. Ürünü kullanmaya devam edemediğim ve mağduriyetimin sürmesi nedeniyle artık kendi imkanlarımla çözmeye çalışmak istemiyorum.
Televizyonumdaki bu arıza için garanti kapsamı ve kullanıcı hatası dışı bir durum olduğunun değerlendirilerek televizyonun ücretsiz olarak onarılmasını ya da gerekirse değişim yapılmasını, ayrıca tarafıma mutlaka geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Hakim Bey; İlettiğiniz mesaj tarafımıza ulaşmıştır. 50 inç televizyonunuzda yaşadığınız ekran kararması sorununa ilişkin talebiniz teknik birimlerimize aktarılmıştır. Cihazınızın 2 yıllık garanti süresi dolmuş olmakla birlikte, talebiniz takibe alınmış olup yetkili ekibimiz tarafından en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
