to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında BİM’den satın aldığım Dijitsu Smart A11s marka telefonuma, 28.09.2025 tarihinde “IMEI’li cihaz, kimlik bilgileri değiştirildiği tespit edildiği için 30 gün içinde kapanacaktır” şeklinde BTK’dan bir mesaj geldi. Elimde garanti belgesi mevcut, IMEI numarası: 357297840229901. Cihazım şu anda sorunsuz çalışıyor, ilk defa böyle bir mesaj aldım ve daha önce herhangi bir tamir, IMEI işlemi ya da farklı bir müdahalede bulunmadım.
Hem Dijitsu hem de BİM müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir sonuç alamadım. Yakın çevremde benzer mesajı alanların telefonlarının kapandığını duydum, bu nedenle mağduriyet yaşamak istemiyorum. Cihazımın neden bu şekilde bir uyarı aldığını, kapanırsa ne yapmam gerektiğini ve mağduriyetimin nasıl giderileceğini öğrenmek istiyorum.
Konu hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
21/01/2023 tarihinde BİM den aldığım telefon Mikrofonunda sorun olması sebebiyle KVK servise götürdüm. Garantisi olması dahilinde serviste BİM de verilen fişin yazısının silik ama okunabilir olmasına rağmen kabul etmediler. Fişin tekrar BİM den basılıp getirilmesini istediler. Telefonun IMEI numaras...
BİM marketten aldığım Smart A11s marka cep telefonu mobil veri açmıyor sadece Türk Telekom açmıyor Vodafone taktım açıyor. Müşteri hizmetleri 22 den sıra basliyor 3 e kadar iniyor sonra 9 a yükseliyor sonra 10 diyor sonra 8 e düşüyor sonra 6 diyor sonra 10 bu nedir çok çok çok ayıp
Dijitsu 109 ekran televizyonumda yaklaşık bir haftadır Youtube.com uygulamasına erişemiyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “Youtube.com bu televizyonu kaldırmıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Sorunun yalnızca Youtube.com uygulamasında olduğunu, diğer uygulamalarda böyle bir problem yaşamadığımı b...
Nisan ayında BİM marketten Dijitsu marka TV aldı babam pişman olacağımızı bile bile. TV 2 ay sonra bozuldu garanti için aradık hiçbir yere ulaşamadık. BİM'e gittik agresif şekilde onlar da zor ulaştı TV yi aldı servis. 3 aydır TV den haber yok. Telefonlar açılmıyor garanti süresi 5 katı oldu. Kimsen...
Dijitsu 65 38000 model televizyonu 14 gün önce Ankara Altındağ’daki BİM şubesinden satın aldım. Televizyonu ilk günden itibaren izlerken ekranın her yeri yeşil oluyor ve bu sorun kullanmaya devam ettikçe daha da arttı. Sorunu bildirdim, servis geldi ve benden önce fotoğraf ve video çekmemi istedi. İ...
Yorumlar