to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarihinde Dijitsu DBD 555 model numaralı buzdolabı satın aldık. Ürün, taşıma veya nakliye aşamasında hasarlı olarak geldi. Eve gelen servis ve kurulum ekibi, rapor hazırlanıp gönderileceğini söyledi fakat gelip buzdolabını alan olmadı. Büyük beyaz eşya grubu ürünlerde, hasarlı ürünün geri alınması ve yeni ürünün müşteriye teslim edilmesi gerekirken, süreç çok zayıf ve bilgisiz ekiplerle yürütülüyor. Sorunum çözülmezse firmanızın üst yönetimine ulaşmam gerekecek. Evin ortasında hasarlı buzdolabını bırakıp gittiler. Satışı yapılan ürün sonrası müşteri memnuniyeti oldukça düşük seviyede. Bayram tatili yaklaşmakta; acilen bir dönüş bekliyorum. Aksi takdirde yöneticilere mail atmam gerekecek.
Dijitsu buzdolabı DBD 555 aldım, 1 hafta oldu. 40'tan fazla servis kaydı açtırdık ama bir türlü kurulum için gelmediler. Hiçbir şekilde dönüş alamadık. Her seferinde en kısa sürede dönüş sağlanacak dediler ama sonuç hüsran. Bu sıcakta dolapsız kaldık. Şikayetçiyim.
10 Eylül Çarşamba günü Trendyol üzerinden satın aldığım Dijutsu dbd 555 model buzdolabı, Ankara Gölbaşı’ndaki adresime teslim edildi. Teslimat sırasında kurulum için yetkili servisin gelmesi gerektiği belirtildi. Ancak bulunduğum bölgeye hizmet verilmediği söylendi ve daha sonra bir ekip yönlendiril...
Dijitsu marka şarap soğutucu buzdolabım arıza yaptı. Şirketle ve yetkili servisle iletişime geçtim. Servis hizmeti almam için cihazı servise teslim etmem gerektiği söylendi. Cihaz 1 metreye yakın boyutta küçük boy buzdolaplarından az daha büyük. Bunu taşıyacak bir aracım olmadığını söyledim ancak hi...
Djitsu DBD 555 buzdolabı aldım. Ürün elime hasarlı ulaştı. Servis kuruluma geldiğinde hasarlı olduğunu tespit etti. Ürünün acil değişmesini talep ediyorum. Dolapsız kaldık, mağdur olduk. Lütfen acil aksiyon rica ediyorum. Ürün nerede hasar gördüyse tespit edip hasarsız ürünümü istiyorum.
Yorumlar