to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Televizyonda Kanallar Silindi Ücret Talebi Mağduriyetimi Artırıyor
Geçen sene 1 Ekim’de Sivas Merkez Alibaba BİM şubesinden Dijitsu 32 inç bir televizyon aldım. Cihazın garantisi hâlâ devam ediyor. Televizyon dün akşam saat 20.30 civarında hiçbir müdahale olmadan kendi kendine tüm kanalları sildi. Kanal kurulumu için geçen sene 1200 TL ödemiş olmamıza rağmen şimdi tekrar aynı işlem için para talep edilmesi ihtimali bizi mağdur ediyor ve bu durumu sorumsuzluk olarak görüyorum.
Televizyonun kanallarının kendi kendine silinmesi, üstelik garantisi devam eden bir cihazda yaşanması sebebiyle, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yeniden kanal kurulumu yapılmasını talep ediyorum. Ücret ödeyerek yaptırdığımız bir işlemi bu kadar kısa sürede tekrar para vererek yaptırmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. İletişim kanallarımız: bize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
