to read complaints and reviews, or file yours.Serviste Bekleyen Su Sebili Ve Çözülmeyen Arıza Mağduriyeti
27.08.2025 tarihinde satın aldığım, 15.09.2025 tarihinde teslim edilen Dijitsu DJT300 Como model su sebilini yaklaşık bir ay sonra ilk kez kullanmak için kutusundan çıkarıp kurduğumda, damacanadan aldığı tüm suyu yere boşalttı. Bunun üzerine ürünü 23.10.2026 tarihinde yetkili servise teslim ettim.
O günden bu yana ürünü serviste bekletiyorlar ve son 20 gün içinde 4 kez aramama rağmen her seferinde sadece “parça bekleniyor” bilgisini veriyorlar. Bunun dışında somut bir çözüm veya net bir tarih paylaşılmıyor. Ürün hâlâ serviste ve tarafıma teslim edilmedi.
Uzun süredir çözülmeyen bu arıza ve sürekli parça bekleme gerekçesi nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle arızalı ürünümün ya ücret iadesinin yapılmasını ya da sorunsuz, sıfır bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba Dijitsu yetkilisi, Yayınlamış olduğunuz telefon numarasını 100 lerce kez aramama rağmen sadece karşıma çıkan operatör servisi ile görüşebildim. Ben bugünde servisi aradım ve bana hala İstanbul'dan parça beklediklerini söylediler Nasıl bir parça 1 ayda olmaz anlamış değilim ben ürün iadesi talebi istiyorum İyi çalışmalar Orçun A**
