to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Arızası Ve Servise Ulaşılamama
BİM Birleşik Mağazalar’dan yaklaşık 8.000 TL ödeyerek aldığım Dijitsu dcm7000 model çamaşır makinesi daha 2 ay olmadan arıza yaptı. Özel tamircinin kontrolü sonucunda makinenin beyninin arızalı olduğu söylendi.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken Dijitsu yetkili servisine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum ve bu nedenle garanti kapsamında gerekli işlemler başlatılamıyor. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması ve servise ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Garanti kapsamında ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Nursin Hanım; Yeni aldığınız çamaşır makinesinde yaşadığınız arıza ve yetkili servise ulaşma konusunda karşılaştığınız aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Cihazınızın garanti kapsamında değerlendirilmesi, değişim talebinizin incelenmesi ve yetkili servis koordinasyonunun sağlanması adına başvurunuz ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Yaşadığınız mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulması amacıyla teknik ekiplerimiz sizinle iletişime geçecektir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. saygılarımızla, müsteri hizmetleri
