to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2024’te BİM mağazasından Dijitsu ddd210 model derin dondurucu satın aldım, ancak ürün bize haziranda değil, ekim ayının sonunda teslim edildiği için o dönemde ciddi şekilde mağdur olmuştuk. Şu anda da ürünle ilgili yeni bir arıza yaşıyorum.
Derin dondurucunun kapağını açtığımda içeride su biriktiğini ve su sızdırdığını fark ettim. Bu sorunu yeni fark ettiğim için tam olarak ne zamandır devam ettiğini bilemiyorum ancak ürünün garanti süresi dolmadan mutlaka servisin görmesi gerektiğini düşünüyorum.
Yeni bir eve taşındığım için ürünün faturasını bulamıyorum. Servise ulaştığımda benden mutlaka fatura istendi, fakat fatura elimde olmadığı için işlem yaptıramadım. Ürünü BİM’den almış olmama rağmen şu an bu nedenle garanti hakkımdan yararlanamıyorum.
Dijitsu’nun, derin dondurucumun faturasını tekrar temin ederek kaydımı bulmasını ve ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Hem ilk alım ve geç teslim sürecinde yaşadığımız mağduriyetin hem de şu anki arızanın dikkate alınmasını, sürecin faturamın bulunması ve cihazımın garanti kapsamında tamiri yönünde çözülmesini rica ediyorum.
24/09/2023 tarihinde BİM Birleşik Mağazalar a. Ş.'den aldığımız Dijitsu DDD108 model derin dondurucu bozuldu, içerisindeki bütün etlerimiz çözülmüş, çürümüş ve bozulmuş. Servis Ekim 2024 tarihinde geldi. Ürünü aldı, ürünün taşımasını yaparken dondurucuyu mobilyama çarpıp ön kapağını deforme ettiler....
15 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 10.523 TL ödeyerek aldığım Dijitsu ddd210 model derin dondurucu, cumartesi günü tarafıma teslim edildi. Ürün elime kartonu yırtık, bantlanmış ve dışarıdan bile hasarlı olduğu belli bir şekilde ulaştı. Bunun üzerine hemen Dijitsu müşteri hizmetlerini aradım, bu model...
01.06.2023 tarihinde İzmir BİM marketten Dijitsu derin dondurucu satın aldım, elimde faturası mevcuttur istediğiniz takdirde iletebilirim. Kutu açıldığında içerisinden kırık çekmece çıktı. Derin dondurucunun el alt çekmecesi kırıktı. Ssh Dijitsu hizmetine yazdım, kırık ürün için yardımcı olacakların...
2024 Haziran ayında aldığımız 3 çekmeceli Dijitsu derin dondurucunun fişini annem Şubat ayında çekmişti. Kurban Bayramı’nda tekrar fişe taktığımızda ürünün soğutmadığını ve etleri dondurmadığını fark ettik. Bunun üzerine servisi aradık, yaklaşık 1 ay sonra Temmuz ayında gelip ürünü aldılar. Ürünü al...
13.03.2024 tarihinde BİM'den aldığım Dijitsu marka derin dondurucumda poliüretan çökmesi oluştu ve bundan kaynaklı kapıdan hava alıyor ve buzlanma yapıyor. Servisi aradım, durumu bildirdim. Servis gelip baktı, fabrika hatası olduğunu söylediler. Fakat cihazımın garantisi olduğu halde ücretli tamirat...
Yorumlar