Carrefour Klimamın Kurulumu Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
"Keşke şikayette bulunmadan sorun çözülseydi fakat yine de şikayetine en kısa sürede cevap verildiği için teşekkürler"

"Keşke şikayette bulunmadan sorun çözülseydi fakat yine de şikayetine en kısa sürede cevap verildiği için teşekkürler"
"Kurulum süresi uzun olsa da yine de teşekkür ederim"

Geçen hafta Hepsiburada üzerinden Dijitsu marka 9.000 BTU bir klima satın aldım. 18.06.2026 tarihinde de Şanlıurfa’daki ...yetkili servisi arayarak montaj talebinde bulundum. Servis ekibi klimayı takmak için geldi ancak yanlarında getirdikleri yetersiz aletler sebebiyle duvarı bir türlü delemediler ve
Epttavm üzerinden firsatlaralemi satıcısından Dijitsu 9000 BTU klima satın aldım. İşlemim 12’sinde başladı, ürün 14’ünde... elime ulaştı ancak aradan günler geçmesine rağmen klimayı hâlâ kullanamıyorum çünkü herhangi bir fatura gönderilmedi. Klimanın kurulumunu yaptırmak için yetkili servisi aradığımd
Hepsiburada üzerinden Dijitsu DJT9000 9000 BTU Duvar Tipi Klima satın aldım. Ürün elime 09.09.2025 tarihinde ulaştı. Ürü...nünün garanti kapsamından çıkmaması için servisinin kurması gerektiği bilgisini Hepsiburada verdi. Bunun üzerine Dijitsu müşteri hizmetlerini aradım. 09.09.2025 tarihinde randevu o
İki hafta önce satın aldığım Dijitsu klima için kurulum talebinde bulunduğum halde, yetkili servisle iletişime geçtiğimd...e bana herhangi bir randevu verilmedi. İstanbul'da ikamet ediyorum ve beklememe rağmen kurulum veya herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Fatura ve garanti belgelerim elimde mevcut.
Teknosa mağazasından Dijitsu marka klima aldım. Montaj yapıldığı andan itibaren iç üniteden rahatsız edici bir ses ve tı...kırtı gelmeye başladı. Yetkili servis gelip baktı ve yedek parçanın arızalı olduğunu tespit ederek sipariş verdi. Ancak üzerinden 1 yıl geçti; ne servise ulaşabiliyorum ne de yetki




Dijitsu marka 9000 BTU klima aldık. Yaklaşık 3 haftadır servis talebimizi iletiyoruz, kaydımızı açıyorlar, gün içerisind...e arayacaklarını söylüyorlar ama ortada bir şey yok. Tekrar arıyoruz, gün içerisinde mutlaka sizi arayacaklarını söylüyorlar ama yine yok. Çözüm bulmaya çalışıyorum. Montajı ben ya
7 haziranda Teknosa'dan Dijitsu marka klima aldım. Montaj için bana Dijitsu'nun müşteri hizmetleri numarasını verdiler. ...Montaj yaptırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda da anlaştıkları şirketin numarasını verdiler. Onlara 7 haziranda ulaştım. 10 gün kadar sonra takılacağını söylediler bugün 26

Adana Teknosa dan Dijitsu marka klima aldım. Müşteri temsilcisi arkadaş 1 hafta sürer takılması dediler. Servisi aradım ...10 güne takarız dediler. Hasta ve yaşlı bir bayan için alındığından tekrar servisi aradım (bu arada Dijitsu sadece kendine ait bir servisi yok, başka markalara da servis hizmeti ve
Teknosa'dan 09.04.2024 tarihinde Dijitsu marka klima aldım. Klima geldiğinden beri taktırmaya çalışıyorum. Ancak ne Diji...tsu ne de Teknosa bu konuda yardımcı olmadı. Klima koridorda öylece duruyor. Yardımcı olacağız, acil olarak ilgileneceğiz sözleri havada uçuşuyor. Ancak bir arpa boyu yol ilerlemed




4 Nisan'da Teknosa mağazasından aldığım Dijitsu marka klima montajı için 25 gündür beklemedeyiz. Servisin verdiği bilgiy...e göre fabrika montaj aparatlarını yollamadığı söyleniyor. Tekrar asla ne Teknosa ne de Dijitsu marka bir ürün almayı düşünmüyorum. Dijitsu çağrı merkezi yetersiz ve bilgisiz. Tekn
Merhabalar, 3 ay önce sizden 9 bin TL değerinde bir klima satın aldık. 26.04.2024 tarihi olmuş olmasına rağmen hala kuru...lum yapılmadı. Bunun sebebi montaj aparatının olmaması. Servis, genel müdürlüğün göndermediğini söylüyor. Genel müdürlük ise 'şu gün kargoda, bugün kargoda' diyerek bizi oyalıyor.
03.04.2024 tarihinde satın aldığım Dijitsu 9 BTU klima için 04.04.2024 tarihinde servis kaydı oluşturuldu ancak tarafıma... henüz yetkili servis hizmeti verilmedi. Çözüm bulabilecek bir muhatap bulamıyorum. Mağduriyetimin acilen çözülmesini istiyorum. Bugün sorunum çözülmezse ürünü iade edeceğim.
Dijitsu 9000 model klima aldım, iki adet ve servis tarafından montajı yapıldı. Birisi hiç çalışmıyor, diğer klimadan ise... sadece ses geliyor. Aradığımda, biri beni teknik servise, teknik servis ise montajcılara yönlendiriyor. Ancak hiç kimse geri dönüş yapmıyor ve bir aydır mağdur durumdayım.
BİM in uygulamasını indirerek Dijitsu Split klima satın aldım. Alım kargo teslimat sırasında hiçbir sorun yaşamadım. Ama... Edirne de servisi olmadığı için bana 21 Aralık'tan beri her ulaştığımda 48 saat içinde çözümle döneceklerini söyleyip geri dönmüyorlar. Bir çözüm istiyorum. Madem Servis yok neden

11.12.2023 tarihinde Dijitsu DJT 9000 BTU A++ inverter klima aldım. 13.12.2023 tarihinde ise elime ulaştı. Ulaştığı günd...en bu yazdığım tarihe kadar klimanın montajı için servis anlamında kime ulaştıysam, kimse klima montajı yapmadıklarını söylüyor. Dijitsu İstanbul genel merkezine ulaştım ve bir Wha



Yaklaşık dört ay önce Dijitsu marka bir klima satın aldım BİM marketten. Üç defa aradım, farklı tarihlerde geleceklerini... söylediler ancak gelmediler. İki ay önce serviste çalışan B****** G*** adında bir çalışan, servis yollayacaklarını ifade etti. Ne zaman arasam 'en kısa zamanda' yanıtını alıyorum.
10 Kasım 2023 tarihinde internet üzerinden satın aldığım Dijitsu klima, satıcının o bölgeye dağıtımı olmayan bir kargo f...irmasına verilmesiyle sorunlar başladı. Ürünün 14 Kasım'da teslim edilmesi gerekirken, anlaşılmaz bir şekilde Gaziantep depoda 9 gün bekledi. Yaptığım aramalarda 'o bölgeye dağıtım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
| Derinlik | 194 mm |
| Gaz Tipi | R-32 |
| Genişlik | 715 mm |
| Klima Tipi | Duvar Tipi |
| Yükseklik | 285 mm |
| Klima Teknolojisi | Inverter |
| Isıtma Kapasitesi | 10.000 BTU |
| Soğutma Kapasitesi | 9.000 BTU |
| Isıtma Verimliliği | A+ |
| Soğutma Verimliliği | A++ |
| İç Ünite Ses Gücü | 50 dB |
| Dış Ünite Ses Gücü | 60 dB |
| Isıtma Güç Tüketimi | 0.789 kW |
| Soğutma Güç Tüketimi | 0.799 kW |