to read complaints and reviews, or file yours.Klima Kurulumu İçin Servis Gelmiyor, Sorunum Çözülmüyor
Hepsiburada üzerinden Dijitsu DJT9000 9000 BTU Duvar Tipi Klima satın aldım. Ürün elime 09.09.2025 tarihinde ulaştı. Ürününün garanti kapsamından çıkmaması için servisinin kurması gerektiği bilgisini Hepsiburada verdi. Bunun üzerine Dijitsu müşteri hizmetlerini aradım. 09.09.2025 tarihinde randevu oluşturdum. Kurulum için 5 iş günü içerisinde geleceklerini söylediler. 5 iş günü sonunda gelen bir servis olmayınca tekrar aradım. 2 tane numara verildi. Kuruluma gelecek servislerin bunlar olduğu belirtildi. Verilen numaraları aradığımda servislerin Yozgat'ın ilçelerine baktığını merkeze gelmediklerini ilettiler. Tekrar Dijitsu yetkili servisini aradım şikayet talebi oluşturuldu. Dahada ileri gidemiyoruz. Bu cumaya kadar gelmezse ürünü iade edeceğimi belirttim. Konunun bu hafta içi çözülmesini istiyorum. Şimdiden teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Allah’ını seven servis gönderir kurdurur.
