to read complaints and reviews, or file yours.Klima Kurulumunda 10 Günlük Gecikme Ve Verilmeyen Sözler
13.06.2026 tarihinde Hatay Reyhanlı’daki Şok Marketler’ten aldığım Dijitsu klima için kurulum talebinde bulundum; ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen yetkili servis bir türlü gelmedi.
Her gün arayıp durumu sorduğumda tarafıma “İnşallah yarın oradayız” şeklinde cevap verildi, fakat verilen bu sözler hiçbir gün tutulmadı ve kurulum hâlâ yapılmadı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Artık bu mağduriyetimin giderilmesini, ya en kısa sürede acil olarak klima kurulumunun yapılmasını ya da ürün iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın Aykut Bey; Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme ve mağduriyet nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Şikayetvar üzerinden tarafımıza iletmiş olduğunuz başvurunuz üzerine bugün sizinle görüşme sağlanmış olup, konu ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Yapılan değerlendirme sonucunda klima kurulum işleminizin en kısa sürede gerçekleştirilmesi adına gerekli aksiyonlar alınmıştır. Süreç boyunca yaşamış olduğunuz zaman kaybı ve memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz öncelikli olarak takip edilmekte olup, kurulum işlemiyle ilgili gerekli destek bugün içerisinde sağlanacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla.
