to read complaints and reviews, or file yours.Dijutsu Televizyonumda Youtube Sorunu Ve Garanti Kapsamında Mağduriyet
Dijutsu 55ds8500 model televizyonumda 15 Ekim’den beri “Youtube.com desteklenmiyor” hatası alıyorum. Sorunun çözümü için fabrika ayarlarına döndürdüm, Youtube.com uygulamasını silip tekrar yükledim ve Play Store üzerinden güncelleme yaptım ancak sorun devam ediyor. Servisi aradığımda Youtube.com’da genel bir sıkıntı olduğunu, 3-5 gün içinde açılacağını söylediler fakat aradan geçen süreye rağmen sorun çözülmedi.
Daha önce de, televizyonu aldıktan sadece 10 gün sonra iç LED'lerde arıza yaşadım ve o zaman garanti belgesini servise vermiştim. Şu anda ise hem garanti süresinin bittiği söyleniyor hem de Smart ve Android özelliklerini kullanabilmem için apk yüklemesi karşılığında benden ücret talep ediliyor. Ürünü 2023 yılında Antalya Kepez’de satın aldım.
Youtube.com uygulamasının tekrar çalışmasını ve televizyonun Smart özelliklerinden ek bir ücret ödemeden faydalanabilmeyi talep ediyorum. Sorunumun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Aranmayı bekliyorum şikayetimle ilgili
