to read complaints and reviews, or file yours. 
19/07/2023 tarihinde Carrefour SA mağazasından aldığım Dijitsu VN 10 Uzaktan Kumandalı Kule Tipi Vantilatör ürünüm, 1-2 kullanımdan sonra arızalandı. Garanti kapsamında Bursa Dijitsu yetkili servisine verdim. Servisi çok defalar aramama rağmen en sonunda 5 aylık süre sonunda cihazın yapılamadığını ve parça tedarikinde sıkıntı olduğunu söylediler ve değişim için rapor yazdılar. Ben mağazayı aradığımda, mağaza ürünün ellerinde bulunmadığı için değişim yapamayacaklarını ve ücret iadesi yapabileceklerini söylediler. Ancak ben ürünü aldığımda fiyatı 2200 TL iken şimdi 11 bin TL'yi geçmiş olduğunu görmekteyim. Yani fiyatı yaklaşık 5 kat artmış. Ben muadil ürünü alamayacağımı ve ürünün güncel değerinin tarafıma ödenmesi gerektiğini söyledim. Kabul etmediler. Eğer yetkili servis 2-3 hafta içinde bana dönüş yapmış olsaydı, fiyatı artmamışken ücret iadesini ben de kabul ederdim ancak bu fiyatı kabul etmeyeceğim aşikar. Bununla beraber kendilerine ürünü kendi imkanlarımla ben yaptırayım ve yapım ücretini Dijitsu'dan alayım diye Dijitsu merkezi aradım. Onlar bunun da mümkün olmayacağını söylüyorlar. Kısacası çok kötü bir deneyim yaşadım. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne gittim. Hem hizmet hem de servis olarak hayatımda bu kadar kötü bir ürünle karşılaşmadım. Allah'ından bulsunlar...
Geçen sene Bursa Nilüfer Carrefour mağazasından 03.07.2023'de Dijitsu marka kule tipi vantilatör satın aldık. 22.07.2024 'de çalışmaması üzerine servise götürmeye karar verdik. Hikaye bundan sonra başladı. Birkaç servisinizle görüştükten ve yanlarına gittikten sonra kimisi 'biz yapamayız', kimisi de...
Geçtiğimiz yıl Carrefour SA Maltepe Park AVM'den Dijitsu VN04 sanayi tipi vantilatör satın aldım. Ürünü kullandıktan yaklaşık iki ay sonra vantilatör çalışmamaya başladı ve tamamen dönmez hale geldi. Arızayı takiben ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm, ancak mağaza çalışanları teknik servisin ilg...
Temmuz 2023 te Dijitsu marka kule tipi vantilatör aldık. Dün gece kendi kendine bozuldu. Sadece 1 yaz kullandık. Ürünün garanti belgesi elimde. 2 yıl garantisi olduğu yazıyor. Bugün yetkili servisle yaptığım görüşmede bana "ürünün parçası varsa yaparız parçası yoksa geçen sene ne kadara aldıysanız o...
Hepsiburada mağazası Carrefour SA üzerinden Dijitsu VN06A vantilatör aldım. Vantilatör geldi. Kurulum yaptım, zaten basitti. 2 gün sonra vantilatör sağa sola dönerken ses çıkarmaya başladı. Arızalı ürün göndermişler ya da serisi bu şekilde. Hepsiburada üzerinden satıcı ile görüştüm, iade ya da değiş...
20/06/2024 tarihinde Carrefour SA mağazasından Dijitsu VN11 Hava Soğutucu ürünü aldım. Ürün geldi ve 1 gün kullanım sonrası cihaz 30 saniye veya 1-2 dakika içerisinde kendi kendine açılıp kapanmaktadır. Ayrıca panelde yer alan tüm düğmeler sıra ile kapanıp açılmaktadır. Bu konuya ilişkin WhatsApp ha...
Yorumlar