Dijitsu Yeni Alınan Televizyonun Kurulumu İçin Yetkili Servise Ulaşılamıyor

Murat · 2025-12-08T16:29:28+03:00

07.12.2025 tarihinde BİM a. Ş.’den Dijitsu 65 dq 38000 65'' 165 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD QLED Google TV satın aldım. Televizyonun kurulumu için Genel Müdürlüğü aradığımda bana yetkili servis numarası verildi. Yetkili servis olarak evimin bulunduğu Sancaktepe bölgesine Asya Teknik’in baktığı söylendi. Sabah saatlerinden itibaren Asya Teknik’i defalarca aramama ve mesaj atmış olmama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, geri dönüş yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Bunun üzerine Genel Müdürlüğü’nü yeniden arayarak durumu aktardım ancak yine bir çözüm üretilmedi. Yeni aldığım televizyonu kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Sancaktepe bölgesi için yetkili servisin derhal benimle iletişime geçerek en kısa sürede kurulum randevusu oluşturmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. İsim: Murat A* İrtibat: 0534 *** ** **

Dijitsu

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. İletişim kanallarımız: Dijitsu Müşteri Hizmetleri hattımızdan bize ulaşabilir ya da e posta yoluyla iletebilirsiniz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi

Murat

Merhaba konu takibi ile ilgili üzerinden biraz zaman geçsede Dijitsu markası benimle iletişime geçip müşteri memnuniyeti açısından neslihan hanım gereken ilgiyi gösterdi kendilerine teşekkür ederim fakat tekrar söylemem gereken benim marka ile ilgili bir sorunum yok gayette ilgililer Sancaktepe bölgesi olan Asya teknik ile iletişim kuramamam bence markanın vizyonunu kötü gösteriyor bu durumu Dijitsu yetkililerinden rica ediyorum gözden geçirmeliler aksi takdirde marka izlenimi kötü gözüküyor ilgilerinden dolayı herkese teşekkür ederim.