to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu TV Yazılım Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Dijitsu 43DS10000 AOSP TV Uygulamadan Çıkmıyor.
05.09.2024 tarihinde Kütahya Ali Paşa Mahallesi'nde bulunan BİM Birleşik Mağazalar A.Ş.'den Dijitsu Android 43 inç televizyon satın aldım. 2 yıl garanti süresi olan cihazın garanti süresi dolmadan yazılım sorunu oldu. Televizyonumda Wisdom Share Smart Cloud hatası oluştu ve ekran dondu. TV kumandası TV'yi açmıyor, tuşlar çalışmıyor. Uygulamadan çıkamıyorum. Kütahya'daki yetkili servisi aradığımda arızalara artık bakmadıklarını söylediler. Dijitsu’nun genel merkezine ulaşıp birkaç defa arıza kaydı oluşturmama rağmen bir sonuç alamadım. Bu nedenle yetkili servisin arızayı gidermesini, sorun çözülemiyorsa TV’nin parasının iade edilmesini talep ediyorum. (Bu arada ne müşteri hizmetleri ne de yetkili servis yardımcı olmuyor.)
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletilen şikayetinizle ilgili gerekli kontroller sağlanmıştır. Süreçle ilgili daha önce destek sunulmuş veya gerekli yönlendirmeler yapılmış olabilir. Eğer konu halen çözüme ulaşmadıysa ya da ek bir gelişme yaşandıysa, sizlere daha sağlıklı yardımcı olabilmemiz adına bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Dijitsu Fast Global Elektronik Servis Hizmetleri
