to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Televizyonda Tüm Tuşlar Sıfır Gösteriyor Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Dijitsu marka 50dg27000 model televizyonu yaklaşık 6 ay önce BİM’den satın aldım. Ürünü sadece yaz tatili döneminde kısa süreli kullandık. Yaklaşık 1 ay önce yazlıktan dönüşte televizyonu tekrar açtığımızda kumandadan hangi rakam tuşuna basarsak basalım ekranda sürekli 0 yazdığını fark ettik. Kanal değiştirmek için farklı sayılara bassak da televizyon tüm tuşlara 0 olarak tepki veriyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.
Televizyon ve kumanda hiçbir darbeye, sıvı temasına maruz kalmadı, sadece normal kullanım gördü. Ürün henüz 6 aylık ve garanti süresi devam ediyor. Ödeme dekontum mevcut.
Garanti kapsamında bu sorunun incelenerek televizyon veya kumanda kaynaklı arızanın netleştirilmesini, sorunun ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekirse kumandanın değiştirilmesini ya da sorun televizyondan kaynaklanıyorsa cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kullanım hatası olmayan bu arızanın garanti kapsamında çözüme kavuşmasını istiyorum.
Sayın Serhat Bey; 6 aylık Dijitsu 50dg27000 model televizyonunuzun kumandasındaki rakam tuşu arızası ve değişim/onarım talebiniz ilgili birimlerimize alınmıştır. Garanti kapsamındaki inceleme ve işlemlerin başlatılması için en kısa sürede yetkili servisimiz sizinle iletişime geçecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Dijitsu Müşteri Hizmetleri
