to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Televizyon Kurulumunun Gecikmesi
17 Nisan’da Dijitsu 65 inç dq33000 model televizyon satın aldım ancak aradan günler geçmesine rağmen tüm talep ve başvurulara karşın kurulum hâlâ yapılmadı. Ürünü alır almaz kurulumu için başvuru yaptım fakat herhangi bir servis yönlendirmesi gerçekleştirilmedi.
Dijitsu çağrı merkezini aradığımda yalnızca talebimin alındığı ve beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında net bir tarih, randevu ya da çözüm sunulmadı. Diyarbakır Kayapınar’daki adresimde televizyonu kullanamadan bekliyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Televizyonumun kurulumunun daha fazla gecikmeden, acilen yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Çok teşekkür ederim.
Sayın Şehmus Bey; Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Talebiniz doğrultusunda gerekli incelemeler yapılmış olup televizyonunuzun kurulumu tamamlanmıştır. Süreç içerisinde yaşanan aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, geri bildiriminizin hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından değerli olduğunu ifade etmek isteriz. Kurulum işleminizin tamamlanmış olmasından memnuniyet duyuyor, ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı diliyoruz. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
