to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Servis sorunu
17.05.2021 tarihinde BİM Selahiye şubesinden Dijitsu marka 140 ekran Android 4K televizyon aldık. Televizyon garantisinin bitmesine 6 ay kala wi-fi'ye bağlanma gibi bir sorun yaşadık. Ben bunu yetkili servise bildirdiğim zaman yetkili servis ilk başta biz ilgilenmek istemedi, daha sonradan televizyon düzeldi kendi kendine. Garantisinin bitmesine bir ay kala tekrar yetkili servise bildirdim, gelip yazılım attılar, güncelleme yaptılar. Yazılımdan sonra televizyon daha çok bozuldu, mavi ekran ve yeşil ekran vermeye başladı. Tekrar aradım onları ve televizyonun garantisi bitmesine 4 gün kala televizyona aldılar. Televizyon onların elinde olduğu sürece garanti devam edeceğini söylediler. Parçasını değiştirdik diye televizyona 15 gün sonra getirdiler. Televizyon getirdiklerinde çalışmadı, tekrar içindeki parçayı götürdüler. 15 gün sonra başka yeni parça getirdik diye getirdiler, o getirdikleri parça da çalışmadı. Sonradan televizyonu bizim ısrarlarımız sonucu değiştirmek istediğimizi söyledik, bize yeni televizyon getireceklerini söylediler. Yaklaşık 15-20 gün sonra Dijitsu marka 139 ekran Smart televizyon getirdiler. Televizyonun kutusu açıktı, sonradan koli bandı ile bantlamışlar. Televizyona LG yazılım yüklenmiş, LG'nin kumandası tasarlanmış ama kumanda çalışmıyor, mouse ve uygulamalara televizyon girmiyor. Biz hiçbir şekilde televizyona uygulama indiremiyoruz. Not: İlgili servis Vural Elektrik, telefon numarası 0544***61. Servis ile telefon görüşmesinde kırıcı kelimeler, küçümseyici yaklaşımlarda bulundular. BİM olarak yıllardır severek alışveriş yaptığım ve mağazalarınızdan ailece mutlu ayrıldığımız bir marketin böyle bir servis ile çalışması bizi çok üzdü. Konu ile mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.
Gelişme
17.05.2021 tarihinde BİM'den Dijitsu marka 140 ekran Android 4K televizyon aldık televizyon garantisinin bitmesine 6 ay kala wi-fi'ye bağlanma günma gibi bir sorun yaşadık ben bunu yetkili servise bindirdiğim zaman yetkili servis ilk başta biz ilgilenmek istemedi daha sonradan televizyon düzeldi kendi kendine garantisinin bitmesine bir ay kala tekrar yetkili servise bildirdim gelip yazılım attılar güncelleme yaptılar yazılımdan sonra televizyon daha çok bozuldu mavi ekran ve yeşil ekran vermeye başladı tekrar aradım onları ve televizyonun garantisi bitmesine 4 gün televizyona aldılar televizyon onların elinde olduğu sürece Garanti devam edeceğini söylediler parçasını değiştirdik diye televizyona 15 gün sonra getirdiler televizyon getirdiklerinde çalışmadı tekrar içindeki parçayı götürdüler bir 15 gün sonra başka yeni parça getirdik diye getirdiler o getirdikleri parça da çalışmadı sonradan televizyon u bizim ısrarlarımız sonucu değiştirmek istediğimizi söyledik bize yeni televizyon getireceklerini söylediler Yaklaşık 15-20 gün sonra Dijitsu marka 139 ekran Smart televizyon getirdiler televizyonun kutusu açıktı sonradan koli bandı ile bantlamışlar televizyona LG yazılım yüklenmiş LG'nin kumandası tasarlanmış ama kumanda çalışmıyor mouse ve uygulamalara televizyon girmiyor biz hiçbir şekilde televizyona uygulama indiremiyoruz
