to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Google TV’de Netflix Ve TV+ Uygulamalarının Çalışmaması
Bundan yaklaşık bir buçuk hafta önce Ümraniye Esenevler’deki BİM şubesinden Dijitsu 43ds9000 model 43 inç Google TV satın aldım. Televizyonu ilk günden itibaren kurup kullanmaya başladım ancak Netflix ve TV+ uygulamalarında sürekli hata almaya başladım. Şu an Youtube.com haricindeki hiçbir uygulamada video veya canlı yayın izleyemiyorum.
Netflix veya TV+’a girmeye çalıştığımda ekranda “Hata, video oynatılamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. 802-p-6002-s” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve yayın açılmıyor. İnternet üzerinden bu hata ile ilgili detaylı araştırma yapmama rağmen hiçbir çözüm bulamadım, sorun aldığım ilk günden beri aynı şekilde devam ediyor.
Ürünün Akıllı TV özelliklerini kullanamıyorum, televizyonu almaktaki ana amacım da bu uygulamalardan dizi ve maç izlemekti. Dijitsu yetkili servisinin ya da firmanın konuyla ilgilenerek yazılımsal ya da donanımsal sorunun tespit edilmesini, gerekli ise ürünün onarılmasını ya da değişimini talep ediyorum. Aldığım günden beri sorunsuz kullanamadığım bu televizyon için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Abdulsamet Bey; Dijitsu 43DS9000 televizyonunuzda Netflix ve TV+ uygulamalarında yaşadığınız "802-p-6002-s" hata kodu ve video oynatma sorunuyla ilgili talebiniz alınmıştır. Gerekli inceleme, onarım veya değişim süreçlerinin başlatılması adına gün içerisinde sürede yetkili ekibimiz sizinle iletişime geçecektir. Mağduriyetiniz hızla giderilecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
