to read complaints and reviews, or file yours.YouTube Uygulaması Çalışmıyor Ve Ekran Boyutlandırma Problemi
Yaklaşık 2 yıl önce BİM marketten Dijitsu 43 inç 43 ds 9800 model televizyon satın aldım. 01.03.2026 tarihinden beri televizyonda yüklü olan Youtube.com uygulamasını hiçbir şekilde kullanamıyorum, “TV desteklemiyor” uyarısı veriyor ve uygulama açılmıyor. Defalarca denememe rağmen Youtube.com’u aktif hale getiremedim.
Ayrıca televizyon normal yayınlarda da sorun çıkarıyor, kanalların ekran boyutlandırmalarında sıkıntılar oluyor ve görüntü sürekli bozuluyor. Cihazın donması ve bu görüntü problemleri sebebiyle televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Dijitsu’nun bu model için gerekli yazılım güncellemesini yapmasını, Youtube.com uygulamasının tekrar düzgün ve sorunsuz çalışmasını ve ekrandaki boyutlandırma problemine yönelik gerekli kontrollerin yapılarak sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Bekir Bey; Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz incelenmiştir. Satın almış olduğunuz Dijitsu 43 DS 9800 model televizyonun garanti süresi, yürürlükteki garanti koşulları gereği 2 yıl ile sınırlıdır. Yapılan kontrol sonucunda ürününüzün garanti süresinin dolmuş olduğu tespit edilmiştir. Bu kapsamda, garanti süresi sona eren ürünler için üretici firma tarafından yalnızca ücretli teknik servis ve bakım hizmeti sunulabilmektedir. Belirttiğiniz YouTube uygulamasının çalışmaması, yayınlarda görüntü ölçeklendirme sorunları ve donma gibi durumlar için yazılım güncellemesi ve teknik inceleme işlemleri de ücretli servis kapsamında değerlendirilmektedir. Ancak tarafınızca ücretli servis hizmeti talep edilmemiş olduğundan, şu aşamada uzaktan müdahale veya ücretsiz teknik destek sağlanamamaktadır. Dilerseniz, yetkili servisimizle iletişime geçerek ücretli bakım ve kontrol hizmeti hakkında detaylı bilgi alabilir ve cihazınız için uygun çözüm seçeneklerini değerlendirebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. saygılarımızla, müşteri hizmetleri
