to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Garanti Süresi Dolmadan TV Arızası Ve Servis Sorunu
BİM'den 2023 Haziran'da TV aldım. 2024 Ağustos'ta izlerken ekran görüntüsü tamamen gitti. Yetkili servisi aradım, bana yoğunluktan dolayı Eylül 15'ten sonra gelip alacaklarını söylediler. 17 Eylül'de yani bugün arıyorlar, TV kurulumu için geleceğiz diye. Ben de durumu tekrar anlattım. Bana servis sahibinin yurt dışına çıktığını, uzun bir süre gelmeyeceğini söyledi. Benim TV'min garanti süresi dolarsa bunun hesabını kim verecek peki? Yeterince mağdur edildim. Şikayetçiyim. Gereğinin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
2023 yılında BİM den Dijitsu TV aldım 2024 yılında yani 1.5 sene sonra ekran tamamen gittiservise ulaşmaya çalıştım uzun süre ulaşamadım. Firmaya ulaşmaya çalıştım. Sürekli beni farklı yerlere yönlendirdiler ve muhatap olarak konuşabilecepim hiç kimse yoktu sürekli mesaj yoluyla görüşme yaptım. Tabi bu süreçte bir 4 ay geçti en son başka bir servis numarası verdiler oda bugün geleceğiz yarın geleceğiz deyip 1 ay oyaladı en sonunda parça siprşi verdirdim zorla. Firmayı arayıp ne zaman gelecek diye sorduğumda parça yok para iadesi yapıcax dedi. Size bugün dönüş yapacaklar dediler 10 gündür bekliyorum dönüş yapan olmadı. Satarken iyi bir sıkıntı olduğunda muhatabın yok Dijitsu firmasından şikayetçiyim mağduriyetimi gidersinler yeter artık
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletilen şikayetinizle ilgili gerekli kontroller sağlanmıştır. Süreçle ilgili daha önce destek sunulmuş veya gerekli yönlendirmeler yapılmış olabilir. Eğer konu halen çözüme ulaşmadıysa ya da ek bir gelişme yaşandıysa, sizlere daha sağlıklı yardımcı olabilmemiz adına bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Dijitsu Fast Global Elektronik Servis Hizmetleri
