to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu DB 100 Mini Buzdolabı Soğutma Problemi Ve Değişim Talebi
Dijitsu DB 100 model mini buzdolabını yaklaşık 4 ay önce BİM’den satın aldım. Ürünü ilk aldığımda ışıklı sandım ama ışığı olmadığını öğrenince bunu sorun etmedim, ancak asıl problem yaz aylarıyla birlikte ortaya çıktı. Dolap neredeyse hiç soğutmuyor, içindeki gıdalar yeterince serinlemiyor.
Servisi aradım, gelip işlem yaptılar ve “değiştirdik, düzeldi” dendi ama sorun aynı şekilde devam etti. Özellikle üst buzlukta ciddi bir problem var; kıymayı buzluğa koyduğumda alt kısmı donarken üst kısmı hiç donmuyor, bu nedenle defalarca rezil oldum. Alt bölümde de düzgün bir soğutma performansı yok, dolap genel olarak görevini yerine getirmiyor. Ürüne 5.900 TL ödedim ve karşılığında bu performansı almak beni gerçekten çok sinirlendiriyor. Son gelen servis personeli de artık bu ürüne yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi.
Sürekli sorun çıkaran, soğutmayan ve buzluğunda dahi donma problemi olan bu buzdolabım için, mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ayıplı olarak değerlendirilip değişim ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Fatih Bey; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ürününüzde yaşanan soğutma problemleri, servis müdahaleleri ve talep ettiğiniz değişim/iade sürecine ilişkin mağduriyetiniz ilgili bölge müdürlüğümüz ve kalite kontrol birimimiz tarafından aciliyetle incelemeye alınmıştır. Gerekli incelemeler başlatılmış olup, yetkili birimimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
