to read complaints and reviews, or file yours.Soğutmayan Mini Buzdolabı, 40 Gün Süren Servis Gecikmesi Ve İade Talebi
11.08.2025 tarihinde Beyaz Eşya TV Dünyası’ndan aldığım Dijitsu DB100 mini buzdolabı bir süre sonra tamamen soğutmamaya başladı ve ürün şu an hiç kullanılamaz durumda.
11 Mayıs 2026 tarihinde yetkili servisi arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak 18 Haziran 2026 itibarıyla, yani yaklaşık 40 gündür ne gelen var ne de arayan. Bu süre içinde servisi defalarca kez aradım, her seferinde “servis yönlendirilecek, aciliyet oluşturuyoruz” denildi fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve hiçbir ekip gelmedi.
Kullanamadığım bir ürün için bu kadar uzun süre oyalandığımı düşünüyorum ve artık bu süreçle uğraşmak istemiyorum. Arızalı ve soğutmayan buzdolabının ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Nurhan Hanım, Öncelikle yaşadığınız süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Dijitsu DB100 mini buzdolabı modelimiz, kurulum gerektirmeyen ürün grubu içerisinde yer aldığından bu ürünlerde yerinde servis hizmeti sağlanmamaktadır. Arıza inceleme ve onarım işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için ürünün yetkili servis bayisine ulaştırılması gerekmektedir. Size en yakın yetkili servis bayisinin adres ve iletişim bilgilerini öğrenmek için müşteri hizmetlerimiz veya yetkili servisimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz doğrultusunda gerekli yönlendirme tarafınıza sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
