to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Çamaşır Makinesi Kart Arızası Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet
Dijitsu marka çamaşır makinem (ürün kodu: 8680518499958) yaklaşık bir aydır çalışmıyor. Makineye elektrik gelmesine rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor. Sorunun kart arızasından kaynaklandığını düşünerek yetkili teknik servise başvurdum. Servis ekibi gelip inceledi ve ana kartın değişmesi gerektiğini söyledi. Yanlarında getirdikleri kartı denediler fakat o kartın da arızalı olduğunu belirttiler. Yeni kart siparişi vereceklerini ilettiler ancak aradan on gün geçmesine rağmen ne yeni kart siparişiyle ilgili bir gelişme oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca aramama rağmen telefonlarıma da yanıt alamıyorum.
Ürünüm garanti kapsamında ve şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim. Ancak bu süreçte muhatap bulamamak ve mağduriyetimin devam etmesi beni fazlasıyla rahatsız etti.
Kartın acilen temin edilip mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ya da yeni makine verilmesini talep ediyorum. En hızlı çözümün sunulmasını istiyorum. Sorunun Ordu/Ünye’de yaşandığını da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Yani en kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesi ile ilgili yeterince oyalandığımı düşünüyorum. Neyse sıkıntı yok gerekli yerlere şikayetlerim devam edecek. Ben böyle ürünlerinden müşterisi sen uzak bir marka görmedim. Çalışanların üslubu zaten üslup değil
