to read complaints and reviews, or file yours. 
Dijitsu marka çamaşır makinem (ürün kodu: 8680518499958) yaklaşık bir aydır çalışmıyor. Makineye elektrik gelmesine rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor. Sorunun kart arızasından kaynaklandığını düşünerek yetkili teknik servise başvurdum. Servis ekibi gelip inceledi ve ana kartın değişmesi gerektiğini söyledi. Yanlarında getirdikleri kartı denediler fakat o kartın da arızalı olduğunu belirttiler. Yeni kart siparişi vereceklerini ilettiler ancak aradan on gün geçmesine rağmen ne yeni kart siparişiyle ilgili bir gelişme oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca aramama rağmen telefonlarıma da yanıt alamıyorum.
Ürünüm garanti kapsamında ve şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim. Ancak bu süreçte muhatap bulamamak ve mağduriyetimin devam etmesi beni fazlasıyla rahatsız etti.
Kartın acilen temin edilip mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ya da yeni makine verilmesini talep ediyorum. En hızlı çözümün sunulmasını istiyorum. Sorunun Ordu/Ünye’de yaşandığını da belirtmek isterim.
Dijitsu marka garantisi devam etmekte olan çamaşır makinem arıza yaptı ancak yaşadığım bölgede anlaşmalı yetkili servis desteği yok. Dijitsu'nun merkezinden destek alamaya çalışıyorum ancak telefonları cevap vermiyor. Yakın ilçelerdeki teknik servislerle iletişime geçiyorum ancak firmadan parça ödem...
11.09.2023 tarihinde Dijitsu marka DCM9000 marka çamaşır makinesi aldım. Oluşan arıza sebebiyle çağrı merkezine yapmış olduğum arıza kaydı üzerine Hatay/Antakya'da bulunan Franke yetkili servis Güney Teknik tarafından 17 Temmuz tarihinde teslim alındı. Ardından teknik servisten alınan bilgi üzerine ...
1 yıl önce aldığım Dijitsu çamaşır makinesi arıza yaptı. Markanın müşteri hizmetlerini aradım. 3 gün sonra servis kaydı oluşturdular. 1 hafta sonra servis geldi. Ana kart bozulduğu için işlemi başlattılar. Aradan 2 hafta geçti. Servis henüz parça elimize gelmedi dedi. Müşteri hizmetlerini aradım par...
Çamaşır makinesi bozulalı 1 ayı geçecek. Ne teknik servis diye verdikleri numara telefonları açıp ilgileniyor ne de çağrı merkezleri. Sorunum çözülmedi, 1 aydır parça beklenmez. Garanti ne işe yarıyor anlamış değilim. Acil destek talep ediyorum. Dijitsu yetkilileri.
19 Ocak 2024'te kurulumu yapılan Dijitsu çamaşır makinem, garantisi bitmeden arıza yaptı. Servisi çağırıp baktırdığımda motor arızası olduğu ve bunun garantiye girmediği söylendi, parça siparişi verileceği belirtildi. Servis ücretiyle birlikte toplam 3.800 lira ödeme aldılar. Ancak sekiz gün geçmesi...
Yorumlar