Dijitsu Buzdolabı Kurulumu İçin Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Merhaba, Dijitsu marka DBD555 inox buzdolabı satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra kurulum için müşteri hizmetleri yetkilisini arıyorum, ancak direk meşgule alıyor telefonumu. İzmir'de ki yetkili servis ile görüştüğümde bana önce bir WhatsApp hattı numarası verdi. Oraya fatura görseli ve açık adres yazın dedi. Dediği gibi yaptım ancak dönüş olmadı. Sonra aradan zaman geçti. Yine aradım bu seferde başka bir numara verdi. Yine dediğini yaptım. Ama dönüş olmadı. Ayrıca İzmir'de bulunan telefonlara bakan kadın personel çok kaba ve ilgisiz. Bana beğenmiyorsanız ürünü iade edin diyor. Dijitsu bu şekilde mi müşterilerine hizmet veriyor. Lütfen acil olarak tarafıma dönüş yapmanızı rica ederim.

Dün böyle bir şikayet kaydı açtım. Bugün için 24.06.2025 tarihinde kurulum için gelineceği söylenildi. Saat 14:20 oldu. Ben kendim mesaj atıyorum. Kurulum olacak bugün değil mi diye. Bana araçlarının arıza yaptığını söylüyor. Firma resmen müşteri ile dalga geçiyor. Madem böyle bir durum var. Müşterilerinizi bilgi vermeyi nasıl yapmaz. Muhatap olacağımız hiç kimse yok. Bir sürü telefon numarası var verilen. Ama ilgili kimse yok. Sadece mesaj yolu ile iletişim var. Bu nasıl bir hizmettir. Acil buzdolabımın kurulmasını istiyorum