to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihinde Şanlıurfa İpekyol A101 mağazasından (mağaza kodu 6462) Ziraat Bankası kartımla 39.999 TL tutarında, 6 taksitli olarak Dijitsu Tornado 24 BTU klima satın aldım. Ancak ürünün marka ve özellikleri ev koşullarıma uygun olmadığı için klimayı kullanmadan iade etmek istedim.
08.01.2026 tarihinde klimayı iade etmek için ürünü mağazaya götürdüğümde bölge satış sorumlusu son derece kaba bir tavırla iade alamayacaklarını söyledi. Bunun üzerine A101 müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü iade edebileceğim söylendi. Ayrıca görüştüğüm başka bir bölge sorumlusu da iade etme hakkımın olduğunu belirtti. Buna rağmen klimayı şu anda mağazada tutmalarına karşın iademi almıyorlar ve ücretimi geri ödemiyorlar.
Tüketici olarak yasal haklarımın açıkça ihlal edildiğini düşünüyorum ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulunacağım. Ürünün iadesinin alınmasını ve 39.999 TL tutarındaki ödemenin kartıma eksiksiz bir şekilde geri yatırılmasını talep ediyorum.
29.07.2025 tarihinde A101 internet sitesinden Dijitsu 12000 Tornado model klima satın aldım (Sipariş No: 3125072905463801). Ürün, İstanbul/Sultanbeyli adresime teslim edildiğinden beri kutusunda bekliyor ve kurulum yapılmadığı için kullanamıyorum. Satın alma sırasında kredi kartı ile 20.999,00 TL öd...
18 Temmuz 2025 tarihinde Elazığ Merkez Yazıkonak beldesindeki A101 mağazasından satın aldığım Dijitsu Tornado 24000I klima, aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ servis tarafından montajı yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde iletişim sağlanmadı. A101 müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme...
Dijitsu Tornado12000O model klimamı 10.08.2024 tarihinde A101 mağazasından 21.799,00 TL karşılığında satın aldım ve ürünün garantisi devam etmektedir. Klimayı kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık 6-7 aydır çalışırken ciddi şekilde ses yapıyor ve kendiliğinden durup uzun süre tekrar çalışmıyor. Bu ...
28.07.2025 tarihinde A101 üzerinden Dijitsu Tornado 12000 BTU klima satın aldım (Sipariş No: 3125073180969019). Ürünün montajı için başvurduğumda, en geç 10 gün içinde montajın yapılacağı söylendi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde servisle iletişim kuramadım ve montaj için kimse gel...
03.07.2025 tarihinde A101'den kredi kartı ile 20.999 TL'ye satın aldığım Dijitsu Tornado 12000 model klimamın montajı için bugün Karşıyaka/İzmir Yalı Mahallesi'indeki adresime yetkili servis geldi. Dairem yeni binada ve elektrik ile su tahliye tesisatı montaj için hazır olmasına rağmen, yetkili serv...
Yorumlar