to read complaints and reviews, or file yours.A101’den Alınan Dijitsu Klima 1 Ay Geçmesine Rağmen Montaj Yapılmadı, Mağduriyetim Sürüyor
28.07.2025 tarihinde A101 üzerinden Dijitsu Tornado 12000 BTU klima satın aldım (Sipariş No: 3125073180969019). Ürünün montajı için başvurduğumda, en geç 10 gün içinde montajın yapılacağı söylendi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde servisle iletişim kuramadım ve montaj için kimse gelmedi.
Bu süreçte Dijitsu’nun 08502196969 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece “servise montaj için bilgi veriyoruz” denildi, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı veya tarafıma dönüş yapılmadı. Kredi kartı ile 20.999 TL ödeme yaptım ve mağduriyetim devam ediyor.
Eğer en kısa sürede montaj işlemi gerçekleştirilmezse, ürünün iadesini ve ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
