to read complaints and reviews, or file yours.Buzlanma Ve Soğutmama Sorunu İçin İade Formu Talebi Reddi
Carrefour SA Online alışveriş sitesinden Dijitsu marka statik DBD250K buzdolabı satın aldım. Buzdolabının fişi takıldıktan sonra buzlanma yaptı. İçi de soğumadı. Önce Carrefour SA müşteri hizmetlerini aradım. Onlar yetkili servis ile görüşüp onlardan iade için form almam gerektiğini söylediler. Yetkili servisten F***** Bey bana bu durumun ‘’normal’’ olduğunu ve buzlanmanın iade için yeterli olmadığını belirtti. Carrefour SA ile yaptığım sonraki görüşmede bana bu form olmadan bir şey yapamayacaklarını söylediler. Resmen 2 firma nedeniyle mağdur edildim.
Sayın Çiğdem Hanım, Carrefour SA Online alışveriş sitemiz üzerinden satın almış olduğunuz Dijitsu marka DBD250K buzdolabının fişi takıldıktan sonra buzlanma yapması ve iç kısmının soğutmaması nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı büyük bir üzüntüyle öğrendik. Bu durumun sizi iki farklı firma aracılığıyla mağdur etmesi kesinlikle kabul edilemez. Konuyu hemen inceleyip çözüm bulabilmemiz için sizinle telefon üzerinden ayrıntılı bir görüşme gerçekleştireceğiz. Yaşadığınız rahatsızlık için içtenlikle özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
