to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Dijitsu markasından iş yerimize mini buzdolabı aldık. Geldiği gün kurulumunu yaptık ve yeteri kadar soğutmadığını fark ettik. Ertesi gün müşteri hizmetlerinden, büyük bir uğraş sonucu aldığım servis numarasını aradım ve kaydımı oluşturdular. Hafta içi gelip bakacaklarını, soğutmamasının normal olmadığını ve ürünün arızalı olduğunu kabul ettiler. Ancak servis 2 hafta boyunca gelmedi. Müşteri hizmetleri çok kötü; çözüm odaklı bir iletişim kurmak oldukça zor. İade talebinde bulundum ve iade raporunu yetkili servisin verdiğini söylediler. Yine büyük bir uğraşla birçok servis numarasını arayarak birine ulaştım. Ertesi gün bana ulaşacaklarını söylediler, ancak yine ulaşmadılar ve ben tekrar aramak zorunda kaldım. Görüştüğüm kişiler, "görüştüğünüz kişiler verecek, kapatın telefonu" gibi ifadeler kullandılar. Ürünümü geri iade etmek için sürekli uğraşıyorum. Ürünümün iadesi için gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu şikayetlerimin dikkate alınmasını istiyorum. Sadece buraya yazmakla kalmayacağım, gerekirse mahkemeye kadar taşıyacağım.
Hepsiburada internet sitesinden Dijitsu marka derin dondurucu siparişi verdim. 9 Kasım'da ürün evime geldi, Dijitsu'yu aradığımda kurulumun kendimiz tarafından yapılacağını söylediler. Ben kutuyu açtığımda ürünün hasarlı olduğunu gördüm. Satıcı ile iletişime geçtim, satıcı yapabileceği bir şey olmad...
Dijitsu markasının DB100 a büro tipi mini buzdolabını Trendyol alışveriş sitesi üzerinden aldım. Dolap dondurucu haznesi dışında kalan soğutma kısmını da donduruyor. Dolaba ne koysam buza dönüyor. Trendyol'dan kimse ilgilenmedi. Dijitsu Düzce servisini aradım buzdolabı için yetkili değiliz ana merke...
İyi günler yeni bir buzdolabı aldık BİM den Dijitsu marka bunun kurulumunu kim yapacak biz mi yetkili servis mi? Yetkili servis yapacak ise biz ulaşamıyoruz yetkili servisine Dijitsu web sitesinden ve müşteri hizmetlerinden aldığımız iletişim bilgileri ile görüştüğümüz de ise biz bakmıyoruz diyorlar...
Dijitsu markası mini buzdolabı aldık. Garantisi olmasına rağmen gelip servis bakmıyor. Üç defa aradım, dönüş yapmadılar. Aldığıma pişman oldum. Dönüş yapacağız dediler ama arayan soran yok. Yetkili kişiler ararsa sevinirim. İyi çalışmalar dilerim, Dijitsu yetkilileri.
Dijitsu markası büro tipi buzdolabı aldım. Bugün teslim edilen ürünün açılmasına ve garantisinin başlatılması için merkezi arayarak yetkili servis bilgisini almak istedim. Ancak çağrı merkezi otomatik mesajda verilen 444 uzantılı servisi aradığımda numaranın kullanım dışı olduğunu gördüm. Tekrar 0 8...
Yorumlar