to read complaints and reviews, or file yours.Aylarca Serviste Bekleyen Televizyon Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Dijitsu markalı 32ds9000 model televizyonu 12.07.2025 tarihli, t0720*****306963 numaralı faturayla Karasu BİM mağazasından satın aldım. Televizyon yazlıktaki evimde sadece 2 kez çalıştıktan sonra tamamen bozuldu ve bir daha açılmadı.
Cihazı İstanbul’a getirip Kağıthane’deki yetkili servise verdim. Gelen servis kart değişimi olacağını söyledi ancak yaklaşık 4 aydır televizyonum serviste bekliyor ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Servisi aradığımda ise son derece kaba ve üslupsuz bir şekilde sadece “kart gelinceye kadar bekleyeceksiniz” deniyor, herhangi bir süre veya net bir bilgi verilmiyor.
Televizyonumun tamir sürecinin daha fazla uzatılmamasını, yedek kartın acilen Kağıthane servisine gönderilerek cihazımın onarımının tamamlanmasını ya da aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. R**** t** adına Kağıthane servis kayıtlarım mevcuttur, ancak ben firma ve servis numaralarından kimseye sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. İletişim kanallarımız: numaralı dijitsu Müşteri Hizmetleri hattımızdan bize ulaşabilir ya da e posta yoluyla iletebilirsiniz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar arayın dediniz fakat size bir türlü bağlanamıyoruz 2 gündür dakikalarca bekliyoruz telefonda sıra azalmıyor bitmiyor size nasıl ulaşabiliriz. Siz beni arayabilirsiniz sanki daha kolay iletişim sağlayacağız.
Gelen kart televizyona takıldı fakat oda bozuk cıktı. Aradığımda müşteri hizmetleri tekrar talep açtı 21 iş günü denildi fakat 40 gün oldu hala sonuç sağlanamadı kaç 21 iş günü daha beliycez 4. Aya gırdık bolge müdürlüğüne ulaşmak istiyorum oda sağlanmıyor nasıl çözüme ulaşacağız teknik servisinde değiştiğini kagıthanedekı değil sarıyerdekı yenı servise yönlendireceğiz dediler hiçbir çözüm yok
