to read complaints and reviews, or file yours. 
05.03.2026 tarihinde Kocaeli Körfez Yeniyalı Mahallesi’indeki bir mağazadan Dijitsu 55d2510 model televizyon satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri televizyonun ekran paneli bozuk ve görüntü hatalı şekilde çalışıyor. Televizyonu bu şekilde teslim almama rağmen, sorun tamamen üründen kaynaklı olmasına karşın kimse sorumluluk almadı.
17.03.2026 tarihinde yetkili servise başvurdum ve servis tarafından ürünle ilgili yazılı rapor verildi. Bu raporda arızanın benden kaynaklı olmadığı, ürünün arızalı olduğu belirtilmesine rağmen ürünün mağazaya geri verilmesi gerektiği yazıldı. Buna rağmen mağaza ürünü geri almıyor, B****** Y**** adına alınan bu televizyonla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Mağazaya gittiğimde yetkili kimseye ulaşamıyorum, sürekli “yetkili işyerinde değil, sizi arayacağız” denilip oyalanıyorum ve bugüne kadar ne arayan oldu ne de herhangi bir çözüm sunuldu. 16.900 TL’yi kredi kartı ve nakit olarak ödeyerek aldığım bu televizyonu, daha ilk günden arızalı çıkmasına rağmen kullanamıyorum.
Yasal haklarım çerçevesinde, kullanıcı hatası olmadığı servis raporuyla sabit olan bu arızalı televizyonun derhal mağaza tarafından geri alınmasını ve ürünün değişim ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, tarafıma bilgi verilerek sonuçlandırılmasını istiyorum.
24 Ekim’de BİM’den Dijitsu 65 inç televizyon satın aldım. Cihazı aldıktan 3–4 gün sonra gelen servis, televizyonun ana kartının bozuk olduğunu tespit ederek değişim raporu oluşturdu. O günden beri yaklaşık 40 gündür ne ürün değişimi yapıldı ne de herhangi bir somut adım atıldı. Defalarca Dijitsu mü...
23 Aralık 2025 tarihinde BİM mağazasından Dijitsu 65DQ33000 model 65 inç televizyon satın aldım ve yaklaşık bir aydır çözülmeyen bir sorunla uğraşıyorum. 25 Aralık 2025’te ilk kurulum için gelen yetkili servis, kutuyu açtığında ekranın kırık olduğunu tespit ederek tutanak tuttu ve değişim kararı alı...
İstanbul Sarıgazi Aşık Veysel Caddesi’ndeki BİM mağazasından 12.12.2025 tarihinde Dijitsu marka 32 inç televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için 19.12.2025 tarihinde gelen yetkili servis paketi açtığında televizyonun kırık olduğunu tespit etti ve o gün kırık televizyonu da teslim alarak götürdü. ...
BİM’den Dijitsu 65 dq 33000 model televizyon satın aldım, yaklaşık 13 gün olmasına rağmen yetkili servis hala kuruluma gelmedi. Ürünü aldıktan sonra kurulum için defalarca Dijitsu yetkili servisini ve müşteri hizmetlerini aradım. Bu süreçte neredeyse 100 defa arama gerçekleştirdim, her aradığımda b...
BİM’den aldığımız Dijitsu 116 ekran televizyonumuzda ana kart arızası oluştu ve yaklaşık 5 aydır bu arızanın giderilmesini bekliyoruz. Yetkili servis, ana kart beklendiğini söyleyerek oyaladı ancak artık telefonlarımıza da geri dönüş yapmıyorlar. Uzun süredir aynı arızanın çözülememesi ve tarafımız...
Yorumlar