Ana Sayfa
Dijitsu
TV
50DG22000
Arızalı Televizyon Ve Eksik Kurulum Sonrası Uzun Süreli İade Bekleyişi

ID:34794649

Arızalı Televizyon Ve Eksik Kurulum Sonrası Uzun Süreli İade Bekleyişi

Ayfer

Dijitsu

07 Ocak 16:29

1.605

Muğla Ortaca’daki BİM şubesinden 50 inç Dijitsu marka televizyon satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis sadece kablo bağlantılarını yaptı, ancak televizyonun kurulumunu tamamlamadı. Cihaz daha üçüncü günde bozuldu ve televizyona elektrik gelmemeye başladı.

Bunun üzerine yetkili servisi arayarak iade talebinde bulundum. İade talebimi uzun süre kabul etmemek için beni oyaladılar, defalarca aramak zorunda kaldım. Sonunda Dijitsu iade talebimi onayladı ve zorlukla da olsa iade formunu gönderdiler.

Şu an iade sürecinde televizyonu BİM’e geri verme ve ödediğim tutarın tarafıma iadesi konusunda bekletiliyorum. Ödemenin bir kısmını nakit, bir kısmını ise kredi kartı ile yapmıştım. Ürünü arızalı çıktığı ve süreçte fazlasıyla mağdur edildiğim için, Dijitsu tarafından onaylanan iade formu doğrultusunda BİM’in ivedilikle televizyonu geri almasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Dijitsu

08 Ocak 09:08 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yetkili Servise Ulaşılamıyor, Kurulum Yapılamıyor

Nadide

Dijitsu

11 Kasım 2025 19:38

5.451

Kurulum Gelmeyen Yetkili Servis Nedeniyle Mağdur Oldum

Sevilay

Dijitsu

06 Ocak 19:39

2.856

BİM’den yaklaşık on gün önce Dijitsu 55 inç bir televizyon satın aldık. Aldığımız gün yetkili servisi arayıp kurulum talebinde bulunduk ancak o günden bu yana hiçbir şekilde gelip kurulumu gerçekleştirmediler. Geçen cuma gününden beri her gün yetkili servisi arıyoruz. Her aradığımızda çalışanlar ka...

kurulum-gelmeyen-yetkili-servis-nedeniyle-magdur-oldum-1.jpg

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Dijitsu Televizyonumun Arızası Sonrası Servis Ve İletişim Sorunu

Emine

Dijitsu

25 Kasım 2025 21:59

2.358

Dijitsu marka televizyonu İstanbul BİM online üzerinden satın aldıktan yaklaşık altı ay sonra cihazın görüntüsü tamamen gitti, ekranda hiçbir şekilde görüntü alamaz oldum. Bu sorun üzerine yetkili servise başvurdum. Servis eve gelerek inceleme yaptı ve televizyon değişimi yapılacağını, konuyu fabri...

Televizyon Arızası Çözümsüz Kaldı, Garanti Ve Servis Mağduriyeti Yaşıyorum

Aslıhan

Dijitsu

12 Eylül 2025 16:28

2.644

2023 yılında Osmaniye Merkez’deki BİM şubesinden 55 inç Dijitsu marka televizyon satın aldık. Aldıktan yaklaşık 2 ay sonra televizyon bozuldu ve garanti kapsamında servise gönderdik. Yaklaşık 30 gün sonra televizyon geri geldi, ancak kullanıcı hatası olmadığı halde değişim talebimiz kabul edilmedi. ...

Samet sonuçtan hiç memnun değil

TV'de Ekran Gidip Geliyor Ve YouTube Açılmıyor, Servis Desteği Yanıt Vermiyor

Samet

Dijitsu

25 Aralık 2025 12:36

3.628

Yaklaşık 18 ay önce BİM marketten 55 inç Dijitsu marka televizyon satın aldım. Televizyonu aldıktan sadece bir hafta sonra ekranda sorun yaşadım, görüntü bozulduğu için servis çağırdım. Servis televizyonu alıp götürdü ve ürün bana ancak 3–4 ay sonra geri getirildi. Bu süreçte televizyonu kullanamadı...

Öne Çıkan Konular