Zorunlu Ek Paket Satışı Ve Kutunun Geri Alınmasında Çelişkili Uygulamalar

Digiturk ile yaşadığım süreçte hem taahhütlü paket hem de ek paket satışında mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaklaşık 3 ay önce telefonda aranarak ana paketime ek bir paket satıldı. Görüşmede bu ek paketin sene sonuna kadar geçerli olduğu söylendi, ana paketimin ise haziran ayında biteceği belirtildi. Buna rağmen ek paketi kabul etmem için yönlendirildim.

Ana paketi iptal etmek istediğimde ise ek paketin de birlikte iptal edileceği söylendi. Bunun neden böyle olduğu konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve bu konuda kendimi kandırılmış hissettim. Ayrıca Digiturk kutusunu teslim etmek için görüştüğümde, kutuyu almak için 700 TL talep edileceği, kutuyu benim teslim etmem gerektiği gibi çelişkili ifadelerle yine mağdur edildim.

Bu yaşananlardan sonra artık hiçbir şey talep etmiyorum, sadece Digiturk’ün kutularını evimden almasını ve bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını istiyorum.