Yıldız Dolu Paketi Kanal Açılmıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Digiturk’te Yıldız Dolu paketim olmasına rağmen üç gündür belirli kanalları izleyemiyorum. Üyeliğim yeni yenilendiği halde bu kanallar açılmıyor, sürekli “yetkisiz” gibi sorunlar yaşıyorum ve yayın alamıyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Otomatik sesli yanıt sistemi içinde dolaşıp duruyorum, net bir muhatap bulamıyorum ve sorunuma dair hiçbir dönüş alamıyorum.

Üyeliği yeni yenilenmiş bir müşteri olarak Yıldız Dolu paketimdeki tüm kanalların eksiksiz açılmasını ve müşteri temsilcisi tarafından aranarak yaşadığım sorunun açıklanıp kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.