Yeni Taahhüt Sonrası Beklenmeyen Fatura Artışı

Biz, Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandık ve Turkcell kullandığımız internetin taahhüt süresinin dolmak üzere olduğu, yeni bir pakete geçmemiz gerektiği bilgisi verildi. Paket seçeneklerini öğrenmek istedik ve birkaç öneri yapıldı. Bu önerilerden birini seçtik; paket içeriği Digiturk+inter...

Digiturk internet üyeliğimi 1 yıl daha uzatmak istedim. Üyeliğim 02.03.2025 tarihinde bitmesine rağmen 20.02.2025 tarihinde üyeliğimi 1 yıl daha uzatarak taahhütte bulundum. Ancak, (Vergiler dahil 409 TL olması gerekirken) 6 Mart'ta 1.133 TL fatura geldi. Digiturk firmasını aradım, şikayet kaydımı o...

Digiturk internet taahhüdümün bir ay sonra biteceğine dair 0212 473 73 73 numaralı hattan 14.08.2025 tarihinde arandım ve yeni teklifi (kurum indirimiyle birlikte) 570₺ olarak kabul ederek taahhüdümü yeniledim. 08.09.2025 tarihinde gelen faturamda ise 2515₺ gibi yüksek bir tutar gördüm. Bunun üzerin...

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Geçen yıl taahhüdümün tam olarak ne zaman bittiğini bilmiyordum. Beni Türk Telekom müşteri hizmetleri diye aradılar. Ben paketime olduğu gibi devam edeceğimi söyledim yeni taahhüt için arayan kadın ise vereceğim yakın ücrete internet artı Digiturk üyeliği alab...

31.10.2025 tarihinde Digiturk online işlemler üzerinden internet taahhüt yenilemesi yapmak istedim. Taahhüt 2.11.2025 tarihinde bitiyordu. Zaten Digiturk taahhüt bitimine 2-3 ay kala sürekli arayıp paket size özel kampanya diye söylüyorlardı. Ben de taahhüt bitmeye yakın aradım bana böyle bir kampan...