to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet taahhüdümün bir ay sonra biteceğine dair 0212 473 73 73 numaralı hattan 14.08.2025 tarihinde arandım ve yeni teklifi (kurum indirimiyle birlikte) 570₺ olarak kabul ederek taahhüdümü yeniledim. 08.09.2025 tarihinde gelen faturamda ise 2515₺ gibi yüksek bir tutar gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattığımda, taahhüdü kabul ettiğim ancak sistemlerinde bir askıya alınma olduğu belirtildi. Konuyla ilgili talep oluşturuldu ve 48 saat içinde sorunun çözülüp bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak faturanın son ödeme gününe kadar iletişim merkezini defalarca aradığımda, talebin hâlâ beklemede olduğu ve aciliyet notu eklendiği belirtildi. Faturanın son ödeme günü olan 17.09.2025 tarihinde ise otomatik ödemeden 2515₺ tahsil edildi. Tekrar aradığımda, talebin hâlâ beklemede olduğu ve sorun çözüldükten sonra ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Sorunu çözebilecek yetkili biriyle görüşmek istediğimde ise 24 saat içinde dönüş yapılacağı belirtildi fakat yine dönüş yapılmadı. Her aradığımda aynı cevaplar verilerek görüşme sonlandırılıyor. Mağduriyetimin giderilmesi için dönüş yapılmasını bekliyorum. Üyelik numaram: 1026297962.
Digiturk müşteri hizmetleri, Nisan 2024 tarihi saat 14:16'da +90850 560 27 85 numaralı hattan Türk Telekom adına beni arayarak, Türk Telekom internet taahhüt sürenizin dolduğunu belirtmiştir. Taahhüdünüzü yenilemezseniz faturanın yüksek bir fiyata artacağını eğer şimdi 12 aylık 300 küsur TL'ye taahh...
23 Nisan 2023 tarihinde +90 (850) 484 00 63 numaradan tarafıma ulaşıldı. Türk Telekom'la ortak paket oluşturduklarını, taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, sonraki ay faturalandırılmak üzere internet, dakika, SMS ve Digiturk paketi alabileceğim söylendi. Digiturk paketini kullanmak zorunda olmadığım, ...
1020912531 Abonelik numaralı aile büyüklerimizin izlemesi için almış olduğum Digiturk paketinin 02.08.2023 tarihinde taahhüt dolumu olacağı için 01.08.2023 tarihinde online işlemler üzerinden iptal edilsin seçeneği ile iptal etmemden sonra 05.08.2023 tarihinde tarafıma 884 TL lik borç çıkartıldığın...
15.08.2025 tarihli Digiturk internet faturam, taahhüt yenilememize rağmen 1987 TL olarak geldi. Oysa taahhütlü fiyat üzerinden 639 TL ödemem gerekiyordu. Limitsiz 35 megabit paket kullanıyorum ve üye numaram 1023417336’dır. Taahhüt yenileme işlemini Temmuz ayında telefon üzerinden gerçekleştirdik v...
Digiturk internet ve spor paketi kullanıcısıyım. 1 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdümün bitmesine bir gün kala, taahhüt yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak sistemde sorun olduğu gerekçesiyle 3 gün boyunca işlem yapılmadı ve her aradığımda “Sizi arayacağız” denilerek bekletildim. Toplamda...
Yorumlar