to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Kanallarım Kayıp Ve Ücretli Teknik Servis Talebiyle Mağdur Ediliyorum
03.10.2025 tarihinde saat 20:00’de Digiturk uydu alıcımda beın Sports 1, beın Sports 3, Kanal D, Show Tv, Now, Star Tv gibi birçok ulusal kanalın eksik olduğunu fark ettim. Bu sorun o zamandan beri sürekli olarak devam ediyor ve kanallar halen kayıp.
Sorunu çözmek için cihazı fabrika ayarlarına döndürüp tekrar kurulum yaptım, kolay kurulum denedim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de hem kurulum hem de fabrika ayarlarına döndürme işlemlerini tekrar yaptık fakat sorun çözülmedi. Son olarak bana teknik servis yönlendirebileceklerini, bunun için de 550 TL ücret talep ettiklerini ilettiler.
Uydu alıcımın garanti süresi dolmuş olabilir fakat 16.09.2025 tarihinde Digiturk’e 699 TL ödeme yaptım ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu nedenle, ücretsiz teknik servis desteği veya cihaz değişimi talep ediyorum. 04.10.2025 gününe kadar çözüm üretilmezse, 06.10.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup şikayette bulunacağımı da belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
