Yayın Kesintisi İçin Ücret Talep Edilmeden Çözüm Ve Abonelik İptali Talebi

Digiturk aboneliğimde dün akşam saat 22.00’den itibaren yayın alamıyorum ve yeni frekans kurulumu yapılamıyor. Yayınları şu anda hiçbir şekilde izleyemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan işlem yapmayı denediler ancak sorun çözülmedi. Ardından servis yönlendirebileceklerini, fakat bunun için benden ücret talep edileceğini söylediler. Yayın alamadığım, yani hizmeti eksik aldığım bir durumda benden ek ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Yeni frekans kurulumumun ve yayın sorunumun, benden herhangi bir servis ücreti talep edilmeden en kısa sürede giderilmesini ve sorunum çözülmezse aboneliğimin cezasız ve koşulsuz olarak iptal edilmesini talep ediyorum.