Migros Yemek'te Eksik Burgerler Ve Fotoğraf Şartı İade Talebi

Migros Yemek üzerinden 2 Ağustos saat 21:05’te 1095081604 numaralı siparişimle McDonald's’s’tan ürün aldım. Sipariş bana ulaştığında 2 adet köfte burger ve 1 adet tavuk burger eksikti. Teslimden hemen sonra, en geç 3 dakika içinde, uygulama üzerinden talep oluşturarak eksik ürünleri defalarca bildirdim.

Buna rağmen Migros Yemek bana yaklaşık bir gün sonra dönüş yaptı ve ancak fotoğraf olması halinde işlem yapılabileceğini, fotoğraf olmadan yardımcı olamayacaklarını iletti. Teslim anında böyle bir durumla karşılaşacağımı öngörmediğim için poşeti açıp eksik ürünleri görünce sadece durumu sistem üzerinden bildirdim ve doğal olarak fotoğraf çekmedim. Ayrıca siparişin ne zaman teslim edildiği bilgisi de sistem üzerinde görünmüyor.

Eksik gelen ürünler için ücret iadesi ya da yeniden gönderim yapılmasını ve müşteriyi mağdur etmeyen, fotoğraf zorunluluğuna bağlanmamış bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.