to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak “Ailenin Yıldızı” paketimi 159 TL olarak uzatmak istediğimi belirttim. Ancak buna rağmen hesabıma “Avrupa'nın Yıldızı” paketi tanımlanmış. Özellikle “Ailenin Yıldızı” paketinin devam etmesini istediğimi ve fiyatının 159 TL olacağını müşteri hizmetlerine defalarca belirtmeme rağmen, yanlış paket tanımlandı.
Bu durum 2 gündür devam ediyor ve İstanbul Esenyurt’tan işlem yaptım. Yanlış paket tanımlandığı için ödememde de farklılık oluştu. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine tekrar ulaşarak şikayet oluşturdum fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ya da geri dönüş yapılmadı.
Abone numaram: 1005589397
Paketimin acilen “Ailenin Yıldızı” olarak düzeltilmesini ve fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 ay önce Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak taraftar paketi almak istediğimi belirttim. Ancak bana yanlışlıkla eğlencenin ve Avrupa'nın yıldızı paketleri tanımlanmış. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; bazen ulaşamadım, ulaşabildiğimde ise kayıt açıldı fakat bana herhang...
Digiturk “Ailenin Yıldızı” paketi abonesiyim. Eylül 2025 döneminde faturam 139 TL iken, Ekim 2025 faturamın 600 TL olarak kesildiğini gördüm. Bu fahiş fiyat artışını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm; bu ay 600 TL ödemek zorunda olduğumu, ancak kasım ayından itibaren 229 TL ödeyeceğimi...
Digiturk’e sosyal medya üzerinden başvuru yaptım ve özellikle Sporun Yıldızı paketi istediğimi belirttim. Ancak bana yanlışlıkla Avrupa'nın Yıldızı paketi tanımlanmış. Sorunu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 10 kez) aradım, fakat bana sadece daha yüksek paketler teklif edildi ...
Digiturk “Avrupa’nın Yıldızı” paket yenilemesi yaptım ve bu işlem için tarafıma 600 TL ücret yansıtıldı. Buna güvenerek ek paket satın aldım. Ancak, ek paket için 04.10.2025 tarihinde tarafıma iki kez 1500 TL ücret yansıtılmış oldu ve toplamda fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Konu ile ilgili m...
Digiturk aboneliğimi, sözleşmemin bitmesi ve fiyatın bütçeme uymaması nedeniyle e-Devlet üzerinden iptal dilekçesi doldurarak sonlandırmak istedim. Hemen ardından Digiturk tarafından arandım ve bana, aboneliğimi size özel bir indirimle 79 TL’ye aynı paketle (Avrupa’nın Yıldızı Paketi) devam ettirebi...
Yorumlar