Digiturk ailenin yıldızı paketi

Digiturk’ün “Ailenin Yıldızı” paketine yaklaşık Ekim ayında üye oldum. Üyeliği başlatırken her konuda yardımcı olacaklarını, engelli indiriminin de uygulanacağını söylediler. Defalarca engelli raporumu göndermeme rağmen hiçbir şekilde indirimi sisteme tanımlamadılar, her seferinde “önümüzdeki ay yan...

Digiturk’te Ailenin Yıldızı paketine olan taahhüt sürem dolduğu için, sürem bitmeden önce uygulama üzerinden taahhüdümü yenilemek istedim ancak sistem sürekli hata verdi. Bunun üzerine telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, fakat kimlik doğrulaması aşamasında doğum tarihim kabul edilmediği...

Digiturk’te 02.12.2025 tarihinde sona erecek olan Ailenin Yıldızı paketine sahip taahhütlü abonenizim. 05.11.2025 tarihinde tarafıma telefonla ulaşılarak paket önerisinde bulunuldu, ancak sunulan paket cazip gelmediği için açıkça paket değişikliği istemediğimi belirttim. Buna rağmen, Aralık ayında ...

139 TL olan Ailenin Yıldız Paketi'nin 2.11.2025 tarihinde sona ereceği söylendi. 24.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, 179 TL'lik başka bir kampanya başlattılar. 3.11.2025 tarihinde faturamda 600 TL görünüyor. 4.11.2025 tarihinde tekrar aradım, müşteri hizmetleri taahhüdünüz sona ermişti...

01.10.2025 tarihinde Digiturk Aile Yıldız paketine ait aboneliğimi iptal ettim ve iade etmem gereken cihazları Muğla Bodrum’daki teknik servise teslim ettim. Teslim sırasında, adaptör ve HDMI kablosunu da götürdüm. Ancak teknik servis, bu ürünlerin kendilerine ait olmadığını söyleyerek teslim aldı v...

Digiturk “Ailenin Yıldızı” paketi abonesiyim. Eylül 2025 döneminde faturam 139 TL iken, Ekim 2025 faturamın 600 TL olarak kesildiğini gördüm. Bu fahiş fiyat artışını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm; bu ay 600 TL ödemek zorunda olduğumu, ancak kasım ayından itibaren 229 TL ödeyeceğimi...

04 Ekim 2025 saat 20:40’ta Digiturk Aile Yıldızı paketi üyeliğimin iptali için müşteri hizmetlerini aradım. 10 dakikadan fazla bekledikten sonra ancak telefona cevap verildi. Görüşme daha bir dakika bile sürmeden, temsilci ekrandan yanıt beklediğini söylerken telefon yüzümüze kapatıldı. Sonrasında t...

Digiturk "Ailenin Yıldızı" paketi abonesiyim. 1000038764 numaralı müşteriyim. Bir gündür müşteri hizmetlerine telefon, mobil uygulama ve tarayıcı üzerinden ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir kanaldan işlemlerimi tamamlayamıyorum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bu nedenle zaman kaybı yaş...

11 yıldır Digiturk abonesiyim ve şu anda Ailenin Yıldızı paketini kullanıyorum. Yaklaşık 3 yıl önce Ankara Etimesgut Eryaman’daki sıfır bir siteye taşındım. Taşınma sırasında Digiturk ekibi, site kablolarında problem olduğunu söyleyerek kurulum yaptı ve o günden beri pakette bulunan yaklaşık 20 kana...

Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak “Ailenin Yıldızı” paketimi 159 TL olarak uzatmak istediğimi belirttim. Ancak buna rağmen hesabıma “Avrupa'nın Yıldızı” paketi tanımlanmış. Özellikle “Ailenin Yıldızı” paketinin devam etmesini istediğimi ve fiyatının 159 TL olacağını müşteri hizmetlerine defalar...

Digiturk Ailenin Yıldızı paketi kapsamında H&E kanalını yaklaşık 1 haftadır izleyemiyorum. 19. Kanalda olması gereken H&E kanalı tamamen yok; 18’den 21’e atlıyor ve kanal listesinde görünmüyor. Farklı saatlerde de denedim, sorun sürekli devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüş...

Digiturk Tüketiciyi Yanıltıyor Digiturk genel merkez müşteri temsilcisi tarafından arandım ve Avrupa’nın Yıldızı Paketi’ne geçiş yaptım. Satın alma sırasında, Ailenin Yıldızı Paketi’nden bu pakete yükseltmem durumunda 2 ay boyunca Trendyol Süper Lig maçlarını ve dizi kanallarını ücretsiz izleyebil...

Digiturk “Ailenin Yıldızı” paketini kullanıyorum. Haziran ayından itibaren faturamda fazla ücretlendirme yapılmaya başlandı. Normalde aylık 650 TL ödemem gerekirken, son üç faturamda her ay 1230 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Toplamda ciddi bir fazla ödeme oluştu. Müşteri numaram: 1027401888. Konu...

23 yıldır Digiturk üyesiyim. 03/07/2025 tarihinde üyeliğimi “Ailenin Yıldızı” paketiyle, aylık 300 TL ödeme taahhüdüyle yeniledim. Geçen hafta tarafıma, bana özel olduğu belirtilen bir SMS teklifi geldi. Bu teklifte, Trendyol Süper Lig maçlarını 1 yıl boyunca 1.200 TL karşılığında izleyebileceğim bi...

Yaklaşık 15 yıldır 1004249955 üye numarasıyla Digiturk abonesiyim. Geçen yıl verdiğim taahhüdüm 02 Ağustos 2025 tarihinde sona erdi. Bu tarihten önce online işlemler sayfasından, hesabıma tanımlı olan “Ailenin Yıldızı” paketinin aynı şekilde devam etmesi için talepte bulundum. Ancak bu talebin gerçe...

Digiturk Yıldız Aile Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık iki haftadır yayın alamıyorum. 7 Ağustos 2025’te müşteri hizmetlerini aradım, ancak yarım saat bekledikten sonra bağlanabildim. Görüşmede, tüm yönlendirmeleri denememe rağmen sorun çözülmedi ve servis çağırmam gerektiği, servis ücretini ise benim ...

Digiturk Onaysız ve İzinsiz Taahhüt Yenilemesi! Digiturk, hiçbir talebim veya onayım olmamasına rağmen, 02.12.2025 tarihinde sona erecek olan Ailenin Yıldızı Paket taahhütlü üyeliğimi, kendi inisiyatifiyle Avrupa'nın Yıldızı Paketine çevirerek taahhüt süresini 02.08.2026'ya uzatmıştır. Bu değişikl...

Digiturk'te 1 yıllık taraftar paketi aldım k. Kartımdan 1 yıllık toplam ücreti çektirdim ancak ailenin yıldızı diye bir pakete üyelik yapılmış benim bilgim yok 4 ay geçmiş beşinci aya gidiyormuş 836 TL borcum olduğunu söylüyorlar. Abonelik online olarak yapılmış diyorlar. Benim bilgim ve onayım yok ...

2 yıl sözleşmeli olarak Digiturk ile anlaştık. İnternetle beraber Ailenin Yıldızı paketini kullanmaya başladık. Ağustos 2023'te internetimizin altyapısı fiber'e geçtiği için altyapı hazırlandığından internet hizmeti alamadık ama internet faturamızı ödemeye devam ettik. Altyapı işlemleri tamamlanınca...

Merhaba, Şikayetim Digiturk firması ile ilgilidir. 20.09 tarihinde sabah 9.31 de 02124737373 numaralı müşteri hattını arayarak 1005661349 numaralı aboneliğimin 3 Kasım tarihinde dolacağını ve yenilemek istemediğimi ve paketimin en alt pakete indirilmesini istediğimi ilettim. Karşı tarafta görüştüğü...

Digiturk Ailenin Yıldızı paketi satın aldım ve bana tüm süper lig maçları, Premier lig, Bundesliga ve Fransa ligi dahil dendi. Fakat bugün (23.11) Bein Sports 1 kanalının açılmadığını aynı zamanda beni sports 3 kanalının da açılmadığını fark ettim. Durumu bildirmek için aradığımda ise paketimin sade...

Uzun zamandır Digiturk abonesiyim. Ödeme işlemlerini otomatik ödeme talimatı ile yapmaktayım. Geçen haftalarda şans eseri Digiturk online işlemlere girdim ve 856,9 TL borcumun olduğunu öğrendim. Bu borcun 528 TL'si ana para borcu, 328,9 TL ise gecikme faizi olarak belirtilmiş. Bu borç Ocak ayında ya...