Yanlış Çift Yıldız Dolu Paketin İptali Ve İade Talebi

Digiturk’ten Yıldız Dolu paketini 10.08.2026 tarihinde satın aldım, ardından aynı paketten iki defa alındığını fark ettim ve fazla olan paketi iptal ettirmek için defalarca uğraşıyorum. Fazladan alınan paket için 5.990 TL’yi kredi kartı ile ödedim.

Telefon ve mesajlaşma kanalları üzerinden müşteri hizmetlerine birçok kez ulaşmaya çalıştım; ancak sürekli otomatik mesajlarla karşılaşıyorum, bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Satış aşamasında dakikalar içinde işlem yapılırken, iptal talebimde hiçbir şekilde muhatap bulamıyor ve destek alamıyorum; iptal işlemini gerçekleştirmiyorlar.

Fazladan alınan Yıldız Dolu paketinin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 5.990 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.