Digiturk Yasal Cayma Hakkıma Rağmen 852 TL Cayma Bedeli İsteniyor

4 Ekim 2025 tarihinde Bein Connect mobil uygulaması üzerinden aboneliğimi başlattım. Bugün yani 5 Ekim 2025’te, yasal hakkım olan 14 günlük cayma süresi kapsamında aboneliğimi iptal etmek istedim. Ancak, hem uygulama hem de çağrı merkezi üzerinden başvurmama rağmen tarafıma 852 TL cayma bedeli çıkarıldı ve bu bedeli ödemeden iptal işleminin gerçekleştirilemeyeceği belirtildi.

Henüz herhangi bir ödeme yapmadım; tutar faturama yansıtılacaktı. Sözleşmede ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’da açıkça belirtilen cayma hakkıma rağmen, müşteri hizmetleri tarafından taleplerim dikkate alınmadı ve cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi.

Yasal hakkım olan 14 günlük cayma süresi içinde aboneliğimin hiçbir ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.