to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Bein Connect’e üye oldum ve bir yıl sonunda üyeliğimi uzatmak isteyip istemediğim soruldu. Ben de uzatmak istemediğimi belirttim. Ardından, farklı bir cep telefonu numarasıyla yeni bir üyelik aldım. Eski numaramdan hesabıma erişim sağlayamadığım için bir sorun olmadığını düşündüm ve yeni üyeliğim üzerinden devam ettim.
Yaklaşık iki ay önce, kullanmadığım eski üyeliğim için tarafıma '2.000 TL borcunuz var' şeklinde mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, kullanmadığım bir hizmet için ödeme yapmak istemediğimi belirttim ve ilk görüşmede tamam denildi. Ancak bugün tekrar arandım ve başvurumun reddedildiği, faturayı ödemem gerektiği söylendi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise fatura kesildiği için ödeme yapmam gerektiği, tekrar itiraz hakkımın olmadığı belirtildi. Görüştüğüm müşteri temsilcileri ise çözüm üretmek yerine sürekli aynı cevapları veriyor ve yardımcı olmuyorlar.
Kullanmadığım ve iptal ettiğimi belirttiğim üyelik için haksız yere çıkarılan borcun iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Bein Connect Online üyeliği almak için müşteri hizmetlerini aradım. Gerekli işlemleri yapıp kart bilgilerimi dahi girdikten sonra bana işlemimin bu telefon numarası üzerinden gerçekleşemediğini ( hesabımın aktive olamadığını) başka bir telefon numarasından denememi istediler. Bir süre sonra fark ett...
15.09.2023 tarihinde Bein Connect'ten 1 yıllık üyelik satın aldım. Bu üyelik, sadece internet üzerinden Akıllı TV'den izlenebilen bir üyelikti; normal kutu kurulumlu bir üyelik değildi. Sonraki yıl değişen telefon numaramla yeni bir üyelik aldım ve onunla devam ettim. Bu yıl ise yeni üyelik için sit...
Benim iki adet Bein Connect üyeliğim var. Her ikisini aynı anda kullanamıyorum. Birini açınca diğerini kapatıyor ya da üyelik bilgisi hatalı diyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. 'Soyadınızı onaylıyor musunuz?' dedikten sonra onaylıyorum'a basınca hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanam...
BeIN Connect üyeliğim Temmuz ayı sonunda sona eriyordu. Ön ödemeli olduğum için çağrı merkezini arayarak herhangi bir işlem yapmam gerekip gerekmediğini sordum ve 'Gerek yok.' yanıtını aldım. Buna rağmen, Ağustos başında hesabıma 987 TL'lik bir fatura yansıtıldığını gördüm. Hemen itiraz ettim; ancak...
Yorumlar