to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve 50 GB internet paketine ek olarak Digiturk’ün hediye olduğu, kampanya kapsamında verildiği söylendi. Telefonda özellikle Digiturk kullanmadığımı ve kullanmayı da düşünmediğimi belirtmeme rağmen, kampanyanın bu şekilde olduğu söylenerek benden onay alındı. Ancak sonrasında bunun yanlış ve eksik bilgilendirme olduğunu anladım.
İşlemin iptalini talep ettim, daha sonra da beni haklı buldular ve Digiturk işlemi iptal edildi. Fakat bu süreçte yeni kurulan modemim kapandı ve kendi internetim de kesildi. Türk Telekom’a ücretini ödediğim internet hizmetimi kullanamaz hale geldim. Aldığım bilgiye göre, Türk Telekom’un bu yanlış bilgilendirmesi ve Digiturk süreci nedeniyle modemin yeniden kurulması gerektiği söylendi.
Ben Digiturk’ü hiç kullanmadım, kullanmayı da düşünmüyorum. Buna rağmen yanlış bilgilendirme yüzünden hem zaman kaybettim hem de internetsiz kalarak mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesi için, bu süreçte uğradığım zararlara ilişkin Digiturk’ten tazminat talep ediyorum.
18 Ocak 2026 tarihinde beni arayan bir kişi, Türk Telekom’dan aradığını söyleyerek internet taahhüdümün bittiğini, yeni paket tanımlayacaklarını ve yanında bir yıl ücretsiz Digiturk paketi verileceğini belirtti. Ancak sonrasında anladım ki bu kişi aslında Digiturk adına arıyormuş ve Türk Telekom ile...
29 Ağustos Cuma günü, Türk Telekom bayisi adına arandım ve evde kullandığım internet paketinin içinde Digiturk üyeliğinin hediye olarak sunulduğu söylendi. Defalarca kullanmayacağımı belirtmeme rağmen, herhangi bir kurulum ya da tarife bedeli olmayacağı, sadece internet paketinin içinde hediye olduğ...
Yaklaşık bir yıl önce, 2024 yılında Türk Telekom tarafından aranarak 1 yıl boyunca kullanmalık 20-30 GB internet ve yanında Digiturk üyeliği hediye edildiği söylenerek 2.500 TL peşin ödeme yaptım. Telefonda anlatılanlara inanarak bu teklifi kabul ettim ve ödemeyi peşin yaptım. Daha sonra bu hizmeti...
Türk Telekom’dan aradığını söyleyen bir kişi tarafından aranarak internet taahhüdümün bittiği ve yenilenmesi gerektiği söylendi. İnternet paketimin yenileneceği ifade edildi ve ben de buna güvenerek onay verdim. Ancak gerçekte hiçbir internet yenileme işlemi yapılmamış, sadece bu konuşma bahane edil...
Aralık ayında Digiturk tarafından telefonla aranarak evde kullandığım internetin taahhüt süresinin bittiği, bu nedenle Digiturk’ün yeni bir kampanya başlattığı söylendi. Görüşmede “Nereden arıyorsunuz? ” diye sorduğumda Türk Telekom altyapısından arandıkları söylendi, bu nedenle verilen bilgiye güve...
Yorumlar