Yanıltıcı Digiturk Kampanyası Ve Sözleşme Onayı Nedeniyle Mağduriyet

Bir Net internet kullanıcısıyım. 14.01.2026 tarihinde saat 14:30 civarında, kullandığım internet operatörünün tüm kullanıcılarına 12 ay boyunca ücretsiz Digiturk kurulumu ve kullanımı kampanyası olduğu söylenerek bana internet üzerinden bir sözleşme gönderildi ve bu kampanya kapsamında olduğum belirtilerek sözleşmeyi onaylamam istendi; ben de buna güvenerek onayladım.

Ertesi gün, 15.01.2026 tarihinde Bir Net ile görüştüğümde böyle bir kampanyalarının kesinlikle olmadığını öğrendim. Bunun üzerine Digiturk’ü arayıp durumu detaylı şekilde anlattığımda ise herhangi bir açıklama yapılmadan adeta engellenmiş gibi muamele gördüm ve sağlıklı bir bilgi alamadım. Elimde bu sürece ilişkin SMS kayıtları bulunmaktadır.

Hem var olmayan bir kampanya üzerinden yanıltılarak sözleşme onayı almaları hem de konuyla ilgili hiçbir açıklama yapmamaları nedeniyle Digiturk’ten şikayetçiyim. Bu konuda tarafıma resmi ve net bir açıklama yapılmasını ve aldatıcı şekilde onaylanan bu sözleşme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.