Yanıltıcı Satış Nedeniyle Digiturk Üyeliği İptali Ve Ücret İadesi Talebi

14.01.2026 tarihinde saat 14:30 civarında, Digiturk tarafından, sanki üyesi olduğum internet şirketi BirNet’ten arıyormuş gibi bir arama yapıldı. Görüşmede internet şirketimin kampanyası var denilerek, 12 ay boyunca ücretsiz faydalanacağım bir hizmetten bahsedildi ve bu şekilde onayım alınarak Digiturk üyeliği yapılmış.

Görüşme sırasında bana bunun Digiturk üyeliği olduğu açık şekilde belirtilmedi, internet şirketimin kampanyasıymış gibi anlatıldığı için satış aşamasında yanıltıldım. Bu bilgiyle sözleşme onayı verdim. 15.01.2026 tarihinde kendi internet şirketim BirNet’i aradığımda, böyle bir kampanyadan haberleri olmadığını, bu işlemin kendileriyle hiçbir ilgisi olmadığını söylediler. Bu şekilde ancak durumun Digiturk üyeliği olduğunu fark edebildim.

Yaşadığım bu yanıltıcı satış nedeniyle oluşan Digiturk üyeliğimin, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Eğer bu üyelik kapsamında hesabıma ya da faturama herhangi bir ücret yansıtıldıysa, bu tutarların da koşulsuz olarak iade edilmesini istiyorum. Telefon kayıtlarım incelenerek, arama sırasında kendimi nasıl tanıttıkları ve ne vaat ettikleri kolaylıkla görülebilir.

Şikayetimin dikkate alınarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.