to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Digiturk tarafından arandım. Bana, Superonline’da kullandığım internet paketimin 550 TL olduğu, eğer Digiturk’e geçersem internet faturamın 390 TL olacağı ve bir yıl boyunca bu fiyatı kullanabileceğim söylendi. Ayrıca Digiturk üyeliği ile maçları izleyebileceğim belirtildi. Telefonda özellikle sordum; “Herhangi bir şekilde Superonline’a ödeme yapacak mıyım, evime cihaz takılacak mı? ” diye. Bana, “Hiçbir şey yapmayacaksınız, sadece ödemeyi bize yapacaksınız, ” denildi. Bu konuşmaların hepsi Digiturk’ün ses kayıtlarında mevcut.
Ancak faturalar geldiğinde, hem Superonline’dan 550 TL, hem de Digiturk’ten 411 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Durumu fark edince Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturdular ve bana sadece prosedür dışı bir işlem olmadığına dair mesaj gönderdiler. Herhangi bir çözüm ya da açıklama sunulmadı. Şu anda üyeliğim devam ediyor ve iptal etmek istiyorum. 12 ay taahhütlü bir paket kullanıyorum.
Müşteri numaram: 1029768469
Sorunun yaşandığı yer: Mersin, Mezitli
Açıkça yanıltıldığımı düşünüyorum. Üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk tarafından yaklaşık iki hafta önce arandım ve internet altyapısı yanında Digiturk’ün hediye olarak sunulacağı, toplamda 600 TL civarında bir ...
13.08.2025 tarihinde Digiturk+internet paketi başvurusu yaptım. Firma bana toplamda 969 TL fiyat teklifi verdi ve Süper Spor Lig paketi için aylık 349...
Digiturk ile yaptığım görüşmede, 100 Megabit hızlı internet ve Sporun Yıldızı paketini aylık 829 TL’ye, 12 ay taahhüt karşılığında kullanabileceğim söylendi ve ben de bu şartı kabul ettim. Ancak paket yenileme sonrası ilk faturam 1224 TL olarak geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak görü...
Digiturk Spor Paketi için, yaklaşık 1 ay önce Konya Selçuklu’daki adresimde, beni arayan bir kişi tarafından yanıltıldım. Aktif olarak kullandığım Superonline internet taahhüdümün bittiği ve Digiturk ile ortak bir kampanya olduğu söylenerek, toplam aylık 470 TL ödeyeceğim belirtildi. Bu bilgiye güve...
Digiturk, taahhüdümüzün bitmek üzere olduğunu ve yenilememiz gerektiğini belirterek bizi aradı. Superonline ile anlaşmaları olduğunu, internet paketimizin yenileneceğini ve tek fatura yansıtılacağını söylediler. Sürekli arandık fakat daha sonra öğrendik ki Superonline ile Digiturk arasında böyle bir...
Yorumlar