Ultrason Görüntülerimin E-nabız'a Yüklenmemesi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Antalya Şehir Hastanesi Perinatoloji bölümünde 1 Ekim’de hamileliğimle ilgili detaylı ultrason çekildim. İşlem sırasında ultrason görüntülerimin en geç ertesi gün e-Nabız’a yükleneceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ sistemde görünmüyor.

Durumu öğrenmek için defalarca hastaneyi telefonla aradım, her seferinde danışma tarafından yetkili birime yönlendirildim fakat telefonu açan kimse olmadı. Yetkili birimin odasına bizzat gittiğimde de içeride kimse yoktu. Doktoruma tekrar gittiğimde görüntüleri yetkili birime gönderdiğini, artık kendi yapabileceği bir şey olmadığını söyledi. Bu süreçte muhatap bulamamak ve hamilelik gibi hassas bir dönemde bu kadar basit bir işlemin bile çözülememesi beni çok mağdur etti.

SSK’lı olarak bu hizmetten faydalandım, herhangi bir ek ücret ödemedim. Buna rağmen ultrason görüntülerime e-Nabız üzerinden erişemediğim için takiplerimde ve gerekiyorsa başka bir doktora başvurmam gerektiğinde sıkıntı yaşayacağım. Ayrıca görüntülerin 6 ay içinde silinebileceği ve bu süre içinde yüklenmezse tamamen kaybolabileceği söylendi, bu da endişemi daha da artırıyor.

Detaylı ultrason görüntülerimin acilen e-Nabız sistemine yüklenmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim sıkıntısı ile mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.